Notaría 3 Medellín.

Pésimo atención, lenta. Una hora para una firma de un documento simple ante notario. Instalaciones muy buenas pero servicio deficiente. Si su turno se activa no sabe a donde dirigirse, que es P, A, R; donde queda? Pésima señalización. Iniciando jornada de la tarde (2:20 pm) solo una persona en recepción, tres puestos de trabajo y solo uno atendido.

Me dirigí a sus instalaciones con el fin de entregar documentación correspondiente a unas capitulaciones. Durante mi visita, fui atendida por cuatro personas distintas, todas con una actitud poco amable y con evidente desinterés en brindarme la información requerida. Ninguna de ellas asumió la responsabilidad de recibir la documentación, a pesar de mis reiterados intentos. Luego de una espera prolongada y sin obtener una solución, me vi obligadoa a retirarme del lugar. Esta situación me generó profunda tristeza y molestia, ya que considero que estoy pagando por un servicio que debería prestarse con profesionalismo, respeto y amabilidad hacia los usuarios.

Es grato tener competencia comercial y las notarias no son la excepción, sien embargo, en esta notaría pareciera no importar la atención "ágil" al cliente. En resumen, expedir un Registro civil con código de apostillaje me tomó una hora y media, donde en otras notarias el trámite es más simple y ágil. Por favor Dr. David, revise sus procesos de atención al cliente,

Las instalaciones son hermosas, pero la agilidad es increíblemente mala. Primera y última vez que voy a este lugar. 2 horas para una autenticación, nunca me ha tomado más de media hora en ninguna otra notaría. Tenía 4 turnos por delante, y 2 horas me tomo que me pusieran el sello. Ni imaginarse cómo será cuando está medio llena.

Las instalaciones muy bonitas, pero hay personas que debería la replantear su rol. La dama de la caja Muy poca vocación de servicio. Atiende como de mala gana. Debería estar en el archivo o en un lugar donde no se vea obligada a interactuar con publico

Por favor revisen sus procesos para sacar copias de registros civiles. Casi 1,5 horas para sacar una copia, sin filas, sin afluencia notable de gente en la notaría, no puede ser. De recibir el ficho al llamado 40 min, después de pagar 30 min para uno firme un soporte y te informan que el registro está en firma del notario y de este punto son 20 min mas para que lo entreguen. 🥴🥴🥴

Mala, fuimos a hacer un trámite de escritura. La protocolista no tenía los documentos listos, ni los envío para revisión un día antes aunque se le solicitaron. Estaba cogida de la tarde. Nos cito a las 10 y llegó 10:19, alegando que si había enviado la información a las 9:51. No tiene estación de café ☕. Ni un vaso de agua 💧. Si puedes hacerme tu trámite en otra más preparada. Hazlo. Pd: y tiene instalaciones bonitas