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Estoy agradecida con todo equipo interdisciplinario de Inser, y en especial con el Doctor Walter Osorio; Quien me brindó toda la asesoría y acompañamiento en todo mi proceso. Hoy día tengo unas hermosa gemelas Gianna y Giannella de 18 meses. Ellas son la alegría de nuestro hermoso hogar y el regalo más lindo que Dios nos pudo enviar. Gracias Doctor Walter porque sin su acompañamiento , dedicación y amor por lo que hace, todo esto no hubieses sido posible.

mi mejor experiencia Inser, mi agradecimiento a ti Juan Luis que me fuiste llevando con fe, con tu experiencia y nos ayudaste a Álvaro y a mí a cumplir este sueño! Ese siempre vamos la delante en medio de la tristeza, me dieron fuerzas para llegar a donde estamos hoy. Un abrazo eterno por todo el compromiso y ayuda.

Doctora Susana y Doctor Walter, Queremos expresarles nuestro más profundo agradecimiento por habernos acompañado en uno de los procesos más importantes y significativos de nuestras vidas: el camino para poder tener a nuestra bebé. Gracias por su profesionalismo, dedicación, empatía y por brindarnos esperanza en cada etapa del proceso. Más allá del conocimiento médico, valoramos enormemente la calidad humana con la que nos trataron siempre, haciéndonos sentir acompañados, escuchados y apoyados. Hoy, al ver a nuestra bebé, entendemos aún más el impacto tan hermoso que tiene su trabajo en la vida de tantas familias. Ustedes hicieron parte de un sueño que hoy es una realidad y estaremos eternamente agradecidos por ello. Sin duda, recomendamos su trabajo y su clínica a todas las parejas que estén viviendo el deseo y el reto de buscar un bebé. Sin duda con la Dra. Susana y el Doctor Walter, estarán en manos de profesionales excepcionales y de seres humanos maravillosos.

Desde el año 2016 somos pacientes en Human Fertility Institute – INSER. Durante este tiempo hemos tenido la oportunidad de ser atendidos por varios médicos. Finalmente, tuvimos la suerte de quedar bajo el cuidado del Dr. Juan Luis Geraldo, quien nos ha acompañado con mucha dedicación en cada etapa de este proceso. El Dr. Geraldo nos ha guiado con profesionalismo y paciencia a través de cada obstáculo que hemos encontrado en el camino. La comunicación siempre ha sido muy fluida y accesible; incluso durante sus vacaciones estuvo dispuesto a orientarnos cuando lo necesitábamos. También queremos agradecer al Dr. Walter Osorio, quien nos brindó explicaciones claras y un gran apoyo durante el tiempo que sustituyó al Dr. Geraldo. Después de muchos desafíos en este proceso, hoy esperamos con mucha ilusión nuestro milagro en el año 2026. Asimismo, queremos expresar nuestro agradecimiento a la enfermera Carolina, quien siempre nos atendió con amabilidad y profesionalismo. Como en cualquier institución, no todas las experiencias con el personal son iguales; sin embargo, la gran mayoría del equipo ofrece una atención excelente, profesional y humana. Estamos muy agradecidos por el acompañamiento y la dedicación que hemos recibido durante este importante camino en nuestras

Queremos agradecer profundamente a todo el equipo de la clínica Inser por el acompañamiento tan humano y profesional durante todo nuestro proceso. Desde el primer momento nos sentimos escuchados, apoyados y en muy buenas manos. Cada uno de los profesionales hizo que este camino fuera mucho más tranquilo y lleno de esperanza. Pero queremos destacar especialmente al doctor Juan Luis Giraldo, por su dedicación, su cercanía y su forma tan clara y empática de guiarnos en cada paso. Gracias a su trabajo y al de todo el equipo, hoy podemos decir que nos ayudaron a cumplir nuevamente nuestro sueño de ser padres por segunda vez. Estaremos siempre agradecidos por todo lo que hicieron por nuestra familia.

​¡Eternamente agradecidos con el Dr. Sergio Tamayo y todo el equipo de Inser! Gracias a su profesionalismo y calidez, hoy nuestra pequeña Aurora tiene un año de vida y llena nuestro hogar de alegría. Fue la mejor decisión confiar en esta clínica para cumplir nuestro sueño.

La mejor decisión que tomé fue elegir Inser. Gracias a ellos hoy tengo el regalo más grande de mi vida: mis hijos. Quiero agradecer especialmente al doctor Juan Luis, un profesional excepcional que te transmite tranquilidad y confianza desde el primer momento. Te acompaña de la mano durante todo el proceso, explicando cada paso con claridad y con una calidad humana increíble. Además, todo el equipo de la clínica es maravilloso: siempre amables, atentos y dispuestos a ayudarte en todo. Logran que un proceso tan importante se viva con mucha tranquilidad y esperanza. Recomiendo Inser con los ojos cerrados. Son un equipo extraordinario que realmente cambia vidas.

El personal es súper gentil y atento

Es el mejor laboratorio de la ciudad con el mejor personal

Very good people and medical services

100% segura del padre biológico de mi hijo y sale negativa resultados no confiables desecionada por los resultados.

No me parece confiable al estar segura de quien es el padre de mi hijo y su parecieo y salió negativa

Alguien me puede decir si es confiable las pruebas de ADN prenatal invasiva

No quede conforme con los resultados de una prueba de paternidad que hice, yo estoy muy segura de quien es el padre de mi hijo y el niño se parece mucho a su padre y a su hermanito. Y disque negativa, a menos de que el hecho de que yo sea Rh- haya tenido que ver

No quede conforme con los resultados de la prueba realizada, el laboratorio aliado en Barranquilla me parece un poco desorganizado creo que pudo haber algún error

Es un lugar excelente. Muy buena atención. Muy profesionales.

Muy diligentes y buena atención

Buenos días Mi mamá tiene 92 años lleva un control de endocrino cada 3 meses y el 26 de junio debía tener la cita con el endocrino porque sr le esta poniendo una inyecciones diarias para la osteoporosis y no debe parar el tratamiento.Llevo 2 meses pidiendo la cita y no hay agenda.Llame otra vez y me dijeron que solo tenían un endocrino en una clínica de esta categoría que había médico de apoyo y las agendas estaban para octubre .Al final llamaron y se la dieron para el 2 DE JULIO DEL 2026 sr le hizo los exámenes correspondientes para la cita y ohhh sorpresa llamamos para confirmar cita porque tenemos que llamar porque una vez nos tocó devolvernos porque no estaba agendada la cita se la habían cancelado según ellos nosotros la cancelado y en esta del 2 igual y no aparece la cita y ya con exámenes. ES UN DESCARO,FALTA DE RESPETO CON EL USUARIO ACOMODAN A DEDO LAS CITAS CON EL USUARIO SINO TIENEN ESPECIALISTAS NO OFREZCAN SERVICIOS Y NO JUEGUEN CON LA SALUD DE LAS PERSONAS. EL PEOR SERVICIO QUE LASTIMA PORQUE LA ENDOCRINA QUE TINE MI MAMA EXCELENTE

Los médicos son muy calificados y atentos,pero las niñas de las taquillas no saben ni dónde están paradas. Me agendaron una cita para prueba de parches que ni siquiera me habían enviado. En cambio la que necesito de verdad no me la agendan. Me hicieron perder la ida y ni disculpas me ofrecieron. Deberían capacitar bien a las de servicio al cliente. Y estoy mirando las opiniones y son todas iguales de malas desde hace años

Es increíble la mala atención al cliente que tienen. Llevo literalmente DOS AÑOS intentando agendar una cita de endocrinología y nunca hay disponibilidad. La última vez pregunté cuando se abrían agendas para junio y me dijeron que se abrían el 15 de Mayo, entonces como es que escribo a la linea de whatsapp hoy, viernes 15 de mayo a las 7:00 am de la mañana, para intentar agendar una cita y me responden que aún no tienen agenda? De verdad me parece indignante lo mucho que hay que estar rogando para obtener una respuesta y me parece literalmente imposible que para primera hora del día que supuestamente se abrían más cupos ya estuvieran todos llenos. Es que tienen a un solo especialista atendiendo?? Incluso no me sorprendería si en realidad no cuentan con ninguno y por eso siempre tienen únicamente médico de apoyo, porque de verdad que esto no me ha pasado en ningún otro sitio y he sido muy paciente pero ya no puedo más de verdad.

El personal médico es excelente, muy profesionales y amables. Pero de verdad que la atención al cliente es PÉSIMA, aparte de groseras en las sedes físicas, son muy negligentes a la hora de gestionar citas por medio de WhatsApp, no hay correlación con lo que te dicen un día y el otro. Eso es jugar con el tiempo y la salud de uno como usuario.

Si pudiera darles cero estrellas lo haría Caso #1 : me habían cambiado la fecha de un control con endocrinólogo y no me avisaron y después me llaman a preguntar de manera muy grosera el por qué no fui cuando es problema de ellos mismos. Caso #2 : la atención al cliente es EXTREMADAMENTE MALA y nunca tienen agenda o contestan las líneas telefónicas. Caso #3: tuve cita con la endocrinóloga Maria Johana Ramirez Castaño, la cual fue muy grosera para explicarme las indicaciones médicas ya que me las daba subida de tono, de manera grosera y abriendo los ojos, no quiso leer mi historia clínica,recibió los exámenes médicos y ni supe cómo están por qué no me dió respuesta, en la historia clínica copio cosas que no le dije, no me escucho, cuando le hice preguntas la señora se puso roja, abriendo los ojos y empezó a gritar de manera muy grosera que no me iba a escuchar, me discrimino por tener una obesidad no especificada cuando ella por no leer la historia clínica se dió cuenta de mi desorden hormonal, nunca me había sentido tan discriminada e insultada por parte de un personal médico. Caso #4 : me han citado a una hora y me han llegado a atender prácticamente hasta 3 horas después, lo peor es que exigen que uno esté puntual media hora antes y ellos no cumplen con los horarios de sus citas médicas ir respetando a todos los pacientes.

Sacar cita con un especialista es una ruleta de la suerte. Desde abril he estado escribiendo para sacar cita de seguimiento con endocrinólogo para el mes de Junio, la respuesta siempre fue que no tenian aun agendas abiertas, de un día para otro ya no tienen disponibilidad y nunca saben cuando se abre nuevamente agenda.

La peor clínica , nunca responden la llamada y el WhatsApp menos siempre lo dejan a uno esperando, vamos a ajustar 3 meses para una asignación de cita