Mejores hoteles de lujo en Medellín: encuentra opciones cercanas a ti

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todo el extraordinario equipo de Click Clack Medellín por hacer de mi estadía de ocho días una experiencia memorable. Mi reconocimiento especial para Dana, juanchito, Andrés, Edward, Camila y Linda, quienes con su amabilidad, profesionalismo y atención a los detalles hicieron que me sintiera siempre bienvenido. Destaco también la excelente experiencia en el restaurante, la calidad del servicio y la dedicación de todo el personal del hotel. Cada interacción reflejó el compromiso de Click Clack Medellín con la hospitalidad y la excelencia. Gracias por estos maravillosos ocho días. Sin duda, me llevo grandes recuerdos y espero regresar muy pronto. ¡Felicitaciones a todo el gran equipo de Click Clack Medellín!

Un hotel que piensa en los pequeños y grandes detalles. Nuestra estadía fue perfecta. La habitación impecable y muy cómoda. El desayuno es delicioso. Ana, quien nos atendió con una sonrisa, nos hizo sentir totalmente a gusto. ||Gracias por todo!!

Desayunamos en el buffet del hotel, estaba incluido un menú con bebidas y plato fuertes a escoger ya que eso se pagó en el paquete con la habitación. La comida estaba excelente. Los platos fuertes que pedimos fueron cazón y huevos revueltos y estaban buenos. El café y ambos jugos de China ya darían estuvieron muy ricos. Las frutas estaban buenas y los panes también. Edward fue muy servicial atento y amable.

Edward Cano fue extremadamente amable y atento. Fue muy considerado con el tamaño de las porciones y hasta me dio opciones útiles antes de que pidiera algo adicional, asegurándose de que tuviera suficiente espacio para disfrutar mi comida cómodamente. ¡Un servicio excelente en todo momento realmente aprecio su profesionalismo y amabilidad!

Estamos tenieneo una excelente experiencia en el Click Clack Hotel. Desde el primer momento destaco la amabilidad y el excelente servicio de todo el personal. Quiero resaltar especialmente a Eduard en el desayuno, siempre atento, amable y con una gran actitud, haciendo que cada mañana sea muy agradable 🙂 También a David en recepción, quien fue muy profesional, servicial y dispuesto a ayudar en todo momento. Sin duda, el servicio está haciendo la diferencia durante nuestra estadía. ¡Muy recomendado!

Sofía es una camarera única, realmente excepcional. Siempre hace todo lo posible para que los huéspedes del hotel se sientan cómodos y disfruten al máximo de su estancia. Es súper amable, muy hospitalaria y siempre va más allá para ayudar. Su atención, dedicación y actitud positiva marcan una gran diferencia. Personas como Sofía son difíciles de encontrar. ¡Muchas gracias por hacer nuestra estancia tan agradable!

Es un muy buen lugar para llegar y tener todo cerca, seguro, claro, muy bueno para turistas. La comida podria ser mejor para lonque representa el lugar. La decoracion y el ambiente es unicoy comodo. Andres fue muy amable y agil en su gestion. Recomendado.

En este hotel se respira lujo por todos lados. Es una construcción impresionante mente hermosa. Habitaciones impecables y decoración sencilla pero de altos estándares, la limpieza y pulcritud te motivan, huele delicioso, los trabajadores super atentos, amables, educados sin llegar a exceder la confianza, clásico y típico de un hotel de lujo. Trabajo para Fairmont y estoy acostumbrada a los altos estándares de lujo y elegancia. Mi calificación para ustedes 100. Espero regresar algún día!! Felicitaciones!!

Central Desayuno excelente Cama cómoda y aire acondicionado excelente todo impecable demasiado atentos todos los del personal

Hace unos días, publique que en el hotel se me había extraviado una cadena de oro y hoy, con mucha alegría y bastante emocionado, debo manifestar que fue encontrada en perfecto estado. Ofrezco disculpas si mi comentario afecto las reseñas del hotel, pero también valoro la gestión y manifiesto que el empeño y el trabajo que realizaron desde la Gerencia, el personal de seguridad y el personal de servicio, permitió que mi cadena apareciera, incluso varios días despues de mi salida. Eso solo lo hace una organización seria y enfocada en el servicio. . MUCHAS GRACIAS!!!

Que gran experiencia estar en este hotel. Tuve la oportunidad de hospedarme por unos días y que agradable experiencia. La ubicación inigualable, el desayuno completo y variado y la atención del personal excelente. Queremos felicitar al servicio de botones en especial a Walter por tan cordial bienvenida y atención durante la estancia. Solo recomendaría mejorar la iluminación de las habitaciones

Bueno el hotel tiene su prestigio ya q es uno de los mas antiguos pero es algo viejo hoy en dia ya encuentras otros mas modernos en excelentes ubicaciones de 3 y 4 estrellas mucho mejor Aunque aqui tienen buena atención el sauna es delicioso el jacuzzi pequeño pero muy bno la piscina se ve q es vieja pero igual mantiene muy limpia . Y el desayuno Buffe tiene mucha variedad.

Estuve en un evento en el salón Chablis . La temperatura del lugar y la comida estuvo maravillosa. La atención siempre fue muy buen cuidada. No dudaria en realizar un evento allí. La vista del Salón es inmejorable y se puede divisar todo Medellín.

Es peor hotel en el que estado ME ROBARON y dos artículos dentro habitación reporte nadie hizo nada el gerente de servicios nunca me dio cara solo un jefe de seguridad que están agresivo como que me ponía miedo diciendo que vaya poner la denuncia pero si pongo no voy poder salir del país y regresarme a mi país !! Estado Medellin varias veces es una linda ciudad pero lamentablemente hoteles así hacen que le gente no regrese son unos LADRONES

Tuve una experiencia maravillosa en este hotel. Desde el momento que llegué, el servicio fue impecable: el personal siempre atento, amable y dispuesto ayudar en todo momento. Las habitaciones estaban impecables, comodas y con todos los detalles cuidados. Las Instalaciones son herosas y trasnmiten tranquilidad. El desayuo, almierzo y cena variados y muy rico. Definitivamente me encató y volvería sin pensarlo. ¡Suoer recomendado!

la zonas húmedas están cerradas. El club se cerró por festivo, sin previo aviso al huésped. La habitación tiene un sofá cama en el cual es imposible dormir. Lo único que se salva es el desayuno la atención al cliente es pésima lo único bueno es la atención de los meseros en el restaurante es maravillosa, sostiene el servicio del hotel

Siempre me ha gustado este hotel. Pero esta vez tuve dos cosas que no puedo dejar pasar. Primero no había shampoo en la habitación y es horrible estar en la ducha y darte cuenta después de mojarse el pelo que no hay shampoo. Segundo fui a la cafetería a leer mi libro y a tomarme un café por lo que ordené un café y jamás llegó por lo que decidí solamente irme. Ya se que son dos cosas pequeñas pero puede mejorarse.

El hotel no cumple con las características de un hotel de cinco estrellas. Lo peor la pésima atención al cliente del personal de recepción, no muestran ningún tipo de interés, más bien desgana y dudosas formas. Las instalaciones están bien, aunque varias se encotraban en reformas (gimnasio, sin spa…) lo cual no estaba indicado al reservar. El Club Lounge, al que teniamos acceso, cambiaba de lugar constantemente y a veces ni el personal lo sabía. Las habitaciones bien, aunque reformadas a medias y la tv no funcionaba. Eso sí, cabe destacar el trato inmejorable del personal de restauración especialmente del bar Abarca, gentiles, educados y profesionales.

Visité el hotel porque mi amiga se hospedó allí y la experiencia fue excelente. Pasamos una tarde muy agradable, el ambiente es cómodo y acogedor, ideal para relajarse y disfrutar de buenos momentos. Sin duda, un lugar especial que vale la pena visitar.

Es una muy buena ubicación, con un ambiente tranquilo, buena vegetación y cerca de zonas atractivas, el transporte público no es muy frecuente, por eso le doy, en ubicación, 4 estrellas.

Un gran hotel con encanto antioqueño y moderno, les falta actualizar sus televisores y colocar dispositivos modernos tipo «ALEXA» de resto está muy bien ubicado y con buenos restaurantes, cuenta con gym y amenidades a la altura.

el hotel bien ubicado a pesar de estar en una zona de bares nosotros no sentimos ruido en ningun momento, el restaurante del desayuno demasiado pequeño y le faltaba variedad de resto es un buen hotel bien ubicado para moverse a los sitios de interes

El Hotel Dorado La 70 cuenta con una excelente ubicación si te gusta la fiesta. Ya que está rodeado por discotecas, pubs y restaurantes que abren hasta las 4am. Me hospedé en el piso 10 con balcón y las vistas son increíbles en la tarde y noche. A pesar de la música una vez cerraba la puerta y ventana del baño no se escucha nada. Lo único que deben cambiar son los colchones que los encontré algo duros. Pero en limpieza, servicio, seguridad tiene un 10. Por último, en el piso 12 hay una barra atendida mayormente por Hamilton un chico servicial, de buen humor y excelente en su trabajo. No dejen de pasar por allá a disfrutar de las vistas de la ciudad y de la compañía de Hamilton.

Excelente hotel en zona laureles. Buen servicio. La gente conforme. Buenas habitaciones. Frigobar repleto de cosas que te salvan como cables de celular, etc.

Como dice la canción: Mi vieja mula ya no es lo que era! Al llegar mi habitación esta lista (llegué a las 15 horas) La decoración 5 de 10. Austera. Podría ser de lujo, solo con unos detallitos (por ejemplo no tiene caja de seguridad en la habitación)… Cuando veía los otros comentarios y fotos a cerca de las cucarachas en las habitaciones, pensaba: siempre hay gente que no se conforman con nada… Pero no era así. Era real. Al bajar a recepción para «ANOTICIARLOS DE LA PLAGA» la recepcionista en forma automática respondió: «Ahora le mando a fumigar» o sea que ya saben que tienen instaladas las cucarachitas en las habitaciones. En cuanto al desayuno, bien pero super limitado. Todos los días había que predentarse previamente en recepción y solicitar el cupón de pase. Al retirarme no me cobraron un agua mineral ya que pregunté si las cucarachas venían incluídas en la tarifa o tenía que pagarlas extra ya que había matado a 2 de ellas. En fin… Espero que mejore porque tiene una excelente ubicación.

Excelente hotel, su ubicación es muy comercial, normalmente hay mucho ruido en la calle pero ya depende de la habitación que te den es mucho más o menos ruido, pero de hay es muy aceptable y bonito.

Es un hotel céntrico, limpio, comida rica, excelente atención y un ambiente realmente acogedor. Todo lo que necesites lo encuentras cerca está muy bien ubicado.

Las habitaciones lindas, limpio, pero ruido excesivo, está ubicada justo al lado de varias discotecas y bares , me hospede de jueves a sábado y casi imposible dormir.

Me alojé en este hotel en mayo 2026 con mi esposa. Primero, no puedo decir que sea un 5* como mucho 4*. Lo peor fue que dejamos una cosa olvidada al irnos, y todo después fue un despropósito. Llamamos y nos dicen que el objeto está encontrado y queda con el ama de llaves, cuando enviamos un familiar a recogerlo no aparecía por ninguna parte, se escaló el tema hasta la dirección general y ninguna respuesta a mis repetidos emails y el objeto sigue sin aparecer. Las cosas de un huésped no pueden «desaparecer» una vez que han sido encontradas, esto es algo básico. Era un objeto sin gran valor económico pero sí de otro modo. ¿Y si hubiese sido un anillo de oro? ¿También se hubiese perdido y nadie se hace responsable ni responden a los mensajes? Muy mal, no volveré nunca.

La experiencia en el hotel fue bastante decepcionante. El personal resultó incómodo y poco atento, lo que hizo que la estancia no fuera especialmente agradable. El desayuno era muy básico, con poca variedad y calidad mejorable.||Las instalaciones en general se sienten mediocres y necesitan mantenimiento. La zona húmeda y el gimnasio están mal diseñados, con demasiadas escaleras que dificultan el acceso y la comodidad. Además, el wifi no llega correctamente a algunas habitaciones, generando problemas de conexión durante la estancia.

El hotel como tal esta bien ubicado y las habitaciones son buenas. El problema es la mala atención de la mayoría de los empleados en la recepción. Ya había tenido problemas en otra oportunidad. Ahora la experiencia ha sido peor. Yo invité a un cliente, efectué el pago del hospedaje. |Al ingreso solicitaron nuevamente la tarjeta de crédito del cliente, para garantía. «Por error» así contestaron la recepcionista descontó de mi cliente nuevamente el valor total de la factura. LLevamos 10 días solicitando el reembolso y no responde. Les denunciaré a través de Booking, allí se efectuó la reserva.|Así mismo desde hace 10 días estoy solicitando la factura sin que sea enviada.|Tengan cuidado!

Excelente experiencia. Habitaciones amplias, limpias y hermosas. Linda vista. Piscina hermosa. Gym con lo básico para trabajar. Buen servicio. SUPER RECOMENDADO 👌

Buena relación precio-calidad. Muy buena ubicación, la piscina es un plus, buena atención. Nos quedamos en el 9 piso, hubo mucho ruido en las mañanas. De resto todo perfecto, volvería.

Me he hospedado en el San Fernando Plaza alrededor de 7 u 8 veces, y siempre había sido una experiencia aceptable, pero esta última vez fue terrible. Cuando el papá de las niñas las estaba llevando, bajé y el vigilante, con una actitud bastante desagradable, me cuestionó si las niñas estaban registradas, cuando llevan registradas desde el primer día. La actitud fue sumamente incómoda. Deberían mejorar su sistema de seguridad y saber quiénes están alojados. No recomiendo este hotel para nada, son unos incompetentes que solo causan malos momentos a sus huéspedes.

Hotel no recomdable. Me cambiaron 2 veces de habitacion por situaciones del hotel. No agua caliente, habiatciones con olor a pintura, los inodoros rotos,bañera con dificuldad y regueros de agua. Para nada que es un hotel 5 estrellas, no lo recomiendo y menos me volveria a quedar. Su manager pesima.

El peor Spa y Gimnasio que estuve en mi vida. La piscina también muy chica. La habitación espaciosa. Pero la ducha hay que esperar 10 minutos para que salga caliente. El internet pésimo. Decepcionante.

Tuve la oportunidad de participar en la logística de un evento en el Sheraton Medellín Hotel, en El Poblado, y realmente fue una experiencia muy agradable. Desde que llegas, el lugar se siente acogedor, bien iluminado y muy bien preparado para recibir distintos tipos de eventos. Los salones —como el Medellín y el Colombia— están recién remodelados, con aire acondicionado y mobiliario en muy buen estado, lo que hace que todo se vea organizado, cómodo y profesional. Algo que vale mucho la pena destacar es el personal: están constantemente atentos, pendientes del agua, de las necesidades del espacio y muy abiertos a escuchar observaciones, incluso en temas como el internet. Esa disposición se siente y hace que todo fluya mejor durante el evento. Además, tuve la oportunidad de pasar por el restaurante y probar varios de sus platos, y debo decir que todos fueron deliciosos, sin excepción. Cada plato sorprendía más que el anterior. La comida, simplemente espectacular. Sin duda, es un lugar que deja una muy buena impresión y que recomendaría para eventos y también para disfrutar su propuesta gastronómica.

El hotel me gustó. Mantiene la estructura de hotel grande con amplias amenidades. Gym, sauna, piscina , restaurantes y demás. La cercanía con los centros comerciales es muy buena, la recepción increíble y el desayuno variado. Realmente lo recomiendo

El hotel es lindo, con una excelente ubicación, a un lado de un centro comercial. El personal es muy amable y las instalaciones cómodas y limpias. Sería bueno tener un convenio con algún sitio de taxis para que, por lo menos, en seguida haya un taxi disponible pues a veces las personas que ayudan con las maletas tiene que andar buscando taxi de la calle. También sería bueno que en el gimnasio pusieran toallas para quitarnos el sudor y no tener que bajar una toalla facial de la habitación. Sería bueno tener un mejor juego de mancuernas con diferente peso.

El hotel ofrece una estancia agradable gracias a su ambiente acogedor y a la excelente calidad de sus servicios. Los alimentos son frescos y cuentan con una gran variedad de opciones para todos los gustos. Sus habitaciones se distinguen por ser amplias, cómodas y siempre limpias, ideales para descansar tras un día de actividades. Entre sus instalaciones destacan una piscina y un gimnasio bien equipados, ideales para relajarse o mantenerse activo durante la estancia. Aunque la zona puede ser concurrida por vehículos, su ubicación resulta práctica, ya que justo al lado se encuentra un centro comercial que brinda diversas alternativas de entretenimiento y compras. De forma generall, es una opción conveniente y confortable para quienes buscan comodidad, gastronomía y entretenimiento cercano….

Buen hotel , la Ubicación es lo mejor . Queda al lado del CC Oviedo y a dos cuadras largas del CC Santa fe. Colchones súper cómodos , su personal muy atento , el desayuno está bien.

Excelente hotel amplias habitaciones lindas vistas personal amable, viajé con 2 amigos más cada uno en habitaciones independientes y nuestra experiencia fue positiva, a diferencia de muchos hoteles en Medellín donde la arrogancia y mal servicio dominan este hotel es un alivio donde el huesped es prioridad. El desayuno incluido es delicioso. Detalle adicional el hotel conecta con un centro comercial donde encuentras de todo.

Visité este hotel en mayo, una gran atención por parte del personal, cuenta con gym, restaurantes, casa de cambio, y un spa, disfrute del jacuzzi y el baño turco (hay que reservar para poder tomarlo) quien nos recibió para preparar el jacuzzi y el baño dió una gran atención. El personal de recepción siempre dispuestos a ayudar. El hotel está a una calle de Provenza por lo que es excelente ubicación para ir a cenar o bailar a alguno de los lugares que se encuentran ahí. Las habitaciones limpias y amplias, la tv solo cuenta con servicio de cable, el burrito de planchar no servía bien, no se sostenía en si mismo, pero todo lo demás excelente. Gran lugar para descansar y moverse a puntos turísticos.

Hotel muy bien situado, personal muy amable, tuvimos un pequeño problema en la habitación y rápidamente nos cambiaron a otra|Habitación, amplia, cómoda todo muy limpio

El hotel está muy bien ubicado, justo a unos pasos de Provenza. Las instalaciones son muy bonitas y todo se mantiene impecable. Aunque las habitaciones son algo pequeñas, están tan bien cuidadas que no representa un problema. El desayuno incluido es un gran plus y el personal es sumamente amable. ¡Muy recomendado!

El hotel en general es bueno para el precio. Está muy bien ubicado, a pocos pasos de Provenza y con muchos restaurantes cerca. Las habitaciones son amplias, y pueden tener buena vista. El espacio de la terraza, en donde es el desayuno, es agradable y tiene buenas vistas de toda la ciudad. Entre las cosas que no me gustaron están que las almohadas son un poco duras y que, debido a la ubicación, puede ser ruidoso en la noche.

Recientemente nos hospedamos en este hotel durante nuestra visita desde Costa Rica y, aunque la estancia tuvo puntos positivos, la salida dejó un sabor muy amargo. Al realizar el checkout, nos encontramos con un cobro superior a los $120 USD únicamente por consumo de productos del mini bar en la habitación. Consideramos que esta cifra es una falta de respeto y un abuso hacia el huésped. No existe una relación lógica entre el costo de los productos y los precios del mercado local en Medellín, y la falta de transparencia en la información de precios es evidente. De nuestra parte espero no volver a este hotel

Fui a un evento académico todo el día en donde visité uno de los salones y la terraza. Me gusto mucho la comida y los espacios me parecieron muy cómodos. La terraza muy linda. El hotel súper bien ubicado y es fácil llegar

La localidad está fenomenal: a pasos de Provenza y el Poblado. PERO: el cuarto no tenía espacio para colocar nada, las almohadas muy gruesas, la cama algo dura, y la comida del Room Service no era consistente en sabor (unos platos muy salados y otros no). Los empleados son amables. El bufete del desayuno muy bueno.

Recomiendo este hotel por su excelente ubicación, su agradable terraza, la calidad de sus habitaciones y los servicios de comedor. Sin embargo, lo que más destaco es la calidez y profesionalismo de su personal. Me alojé durante cinco días por motivos de trabajo y tuve una experiencia muy grata.

Hay varios detalles que le quitan relevancia al hotel como: de 6 noches 5 no dejaron el tapete del baño el cual se moja pues la puerta no cierra bien. La cuerda de una de las persianas está amarrada en donde se rompió El extractor de olores no funciona en el baño y se requiere un aseo profundo ya que en el portapales se ve que hace rato no le limpian bien. En cuanto al desayuno variado pero siempre tibio o frío En dos ocasiones para servicio a la habitación llegaron unas aguas aromáticas servidas sin plato …. Se ve mal eso

Para esta visita encontré varios cambios que hacen la experiencia de hospedarse en este hotel, aún más gratificante. La bienvenida en la puerta para ayudarte con el equipaje, el cóctel de bienvenida, que tengan presente tu última visita, la amabilidad y disposición de todo el personal. Excelente!

Me gustó mucho el hotel, la comida fue un absoluto 10/10, las vistas son buenas, los cuartos fueron super cómodos y en general la pasé bastante agradable, el hotel es un absoluto 10

Es muy buen lugar bien ubicado, los televisores de las habitaciones están desactualizados no son smart TV, adicionalmente el desayuno para ser un hotel 4 estrellas muy muy regular. El hotel no tiene piscina

El hotel cuenta con una muy buena ubicación, el aseo es impecable, buen desayuno y excelente atención

Excelente Hotel, a un precio muy cómodo estuve con mi familia varios días y me hicieron sentir como en casa. Ubicación excelente limpieza excelente atención excelente todo super bien

Es un hotel bueno, es más económico que el Dann Carlton y las habitaciones son muy buenas. El hotel tiene un desayuno muy rico, recomiendo no llegar sobre la hora del cierre porque ya no encuentran casi nada y es difícil que los atiendan bien! Tiene buena piscina y siento que lo único que es como malo es la recepción y la amabilidad de la gente en el comedor. Las camas espectaculares y las almohadas deliciosas.

Mi experiencia fue pésima. 1. La nevera no funcionaba, así que todas las bebidas se encontraban calientes. 2. La ducha no contaba con jabón de baño. 3. Se encontraban realizando arreglos y mientras me estaba vistiendo (en paños menores) los trabajadores empezaron a realizar trabajos encontraban en la terraza de la habitación. 4. El ruido por los trabajadores y el ascensor fueron constantes. No volvería a hospedarme allí y tampoco recomiendo. Las instalaciones no compensan el precio por noche.

Excelente experiencia. La ubicación del hotel es ideal y muy segura, con una vista hermosa. El personal fue siempre atento y cordial. Fue el cumpleaños 15 de mi hija y siempre estuvieron atentos. Las habitaciones están muy bien ubicadas y son cómodas. La piscina y el buffet simplemente espectacular. ¡Totalmente recomendado! Gracias Nestor

Mi experiencia en el Hotel Dann Carlton Belfort fue profundamente decepcionante. Aunque las instalaciones son buenas, el servicio al cliente es, sin exagerar, uno de los peores que he encontrado en un hotel de este precio. El personal en general mostró una actitud displicente, pero la situación más grave ocurrió en el área de desayuno. Allí, un mesero llamado Mauricio tuvo un comportamiento abiertamente grosero, hostil y agresivo en su trato, al punto de generar incomodidad y sensación de tensión simplemente por solicitar un café. No es normal que un huésped tenga que lidiar con esa clase de actitudes en un hotel que presume categoría. Lo más preocupante es que, al reportar el incidente, la respuesta del hotel fue una disculpa genérica, sin acciones reales ni intención visible de corregir lo sucedido. Para la tarifa que cobran, uno espera profesionalismo, respeto y un mínimo de cortesía, no un trato áspero ni actitudes que rayan en la falta de control emocional del personal. Sinceramente, por el mismo precio hay opciones muy superiores en Medellín, como los Hoteles Estelar o el San Fernando Plaza, donde la atención sí corresponde a lo que un huésped debe recibir. No recomendaría este hotel a nadie que valore un servicio adecuado.

Pésimo servicio de parte del personal en el área de restaurante. Todos super mal encarados , sucios los platos y el área de las mesas . El personal te ignora . La única amable fue la chica que sirve el buffet . El hotel dice 5 estrellas pero a lo mucho tiene 3

Es un hotel de lujo y la atención muy 10 de 10 lo recomiendo la comida buffet también es muy buena y las instalaciones muy limpias y cómodas la pasé fenomenal. Un 1000 de 10 para sus empleados 🙌🏻

Mi estancia de ocho noches en este hotel dejó mucho que desear, especialmente considerando que se presenta como un establecimiento de 5 estrellas. Desde el inicio, la experiencia no correspondió a lo que uno espera de un hotel de esta categoría.|Al realizar la reserva, la tarifa mostrada en la página web no coincidió con el valor final. Una noche que debía rondar los 300.000 COP terminó facturándose por más de 600.000 COP debido a recargos de fin de semana que nunca fueron comunicados de manera clara. A pesar de presentar el reclamo, no recibí una respuesta satisfactoria por parte del hotel.|A la llegada no se ofreció agua de cortesía ni detalle de bienvenida. Durante toda la estancia, la habitación careció de elementos básicos que deberían estar incluidos en un hotel de esta categoría: no había agua gratuita, no ofrecían crema dental ni isopos, y los kits de tocador disponibles tenían un costo elevado. El minibar, además, presenta precios excesivos para productos estándar.||La habitación se percibe antigua y necesita mantenimiento. El minibar está visiblemente deteriorado y transmite una impresión poco acorde al nivel que se intenta proyectar. Los ganchos del armario son viejos, el espacio es reducido y el aire acondicionado emite un ruido constante que dificulta el descanso. A esto se suma ruido proveniente del piso superior desde primeras horas de la mañana. El baño también resulta pequeño y básico para un hotel que se anuncia con esta categoría.|Lo más destacable de mi estancia fue el desayuno buffet y el equipo humano que trabaja en esa área, quienes ofrecen un servicio amable y profesional.||En general, el hotel está lejos de cumplir con los estándares de un verdadero 5 estrellas. Las instalaciones, la falta de detalles esenciales y la calidad del servicio distan de lo que se debería recibir por las tarifas que se cobran. No corresponde a las expectativas ni a la experiencia que debería ofrecer un hotel de este nivel.

Lindo hotel pero lo mejor fue el servicio de Adonis en el lounge, me enfermé y estuvo al pendiente de mí y mis amigas, siempre recomendando lugares para visitar y estando al pendiente de nosotras, fue un sol con su servicio, realmente nos hizo sentir como en casa. En desayuno su servicio rápido y super atento fue Jonas, muy amable realmente destacó su servicio sobre todo, cuando supo que estaba enferma me dio un remedio de limón y soda, hizo que me sintiera mejor. Me los quiero llevar a mi país son lo mejor del hotel 🔝

Quiero resaltar la excelente atención en Marriott Medellín. Todo el equipo es muy profesional y cálido. Desde el check-in rápido hasta el personal de limpieza y restaurante, todos están pendientes de cada detalle. Se siente el trabajo en equipo y las ganas de que el huésped la pase bien. El hotel es excelente, pero lo que realmente lo hace especial es su gente. ¡Totalmente recomendado!

Mala experiencia al llegar. Buscaron obligarme a hacer un upsell argumentando que solo así podría aplicar a una extensión de IVA por ser extranjero. Una vez en el cuarto, fue extremadamente ruidoso. Una puerta que une dos habitaciones y se escuchó absolutamente todo del cuarto de a lado. Increíble una experiencia así en lo que se supone es un hotel se primer nivel.

Definitivamente recomendado al 100%. Estuve con mi pareja con motivo de la celebración de su cumpleaños y desde el comienzo todo el personal estuvo atento a cada detalle que solicité para que el momento fuera tal como esperaba e incluso mejor. Las instalaciones del hotel son de un gusto exquisito y la atención de todo el personal desde la recepción con Carlos, Francois en el executive lounge, Julián como supervisor de restaurantes y todos los demás colaboradores, fue única, literalmente nos hicieron sentir bien recibidos y la calidez típica de la región. Con seguridad es un lugar ideal para celebraciones de toda clase o solo para descansar. Para los socios Bonvoy elite hay acceso a un lounge ejecutivo muy agradable que permite pasar un tiempo de tranquilidad, confort y lujo para los huéspedes más exigentes!. El Restaurante NAU es totalmente agradable en su decoración y lo que lo hace más agradable Además de la deliciosa comida japonesa que es totalmente recomendada, es la atención en cabeza del supervisor Julián y en especial de Charlote quien se encarga de hacer que tu momento en el restaurante sea el mejor. Definitivamente Marriott Medellín será mi casa en esa ciudad.

Mis amigas y yo nos quedamos ahí por 4 noches. Acabamos de irnos y nos encantó el servicio. Todo estuvo muy lindo: las habitaciones, la atención y el ambiente en general. El chico de servicio a la habitación, Efraín, siempre sabía cuando lo llamábamos en la noche qué tipo de té queríamos. Fue muy atento. Matheo, del restaurante, nos trató súper bien y tuvo el hermoso detalle de prepararme un pastel por mi cumpleaños. Gracias también a Karol de housekeeping, a Jeremia del front desk (10/10) y a Jonas. Muy buen servicio. Sin duda vamos a volver.

Excelente experiencia en este hotel. Desde mi llegada, el personal fue muy amable y atento, siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. Las habitaciones están limpias, cómodas y bien cuidadas, lo que hizo mi estadía muy agradable. El servicio en general es de primera: rápidos, respetuosos y pendientes de cada detalle. Agradecidos con Aquiles, Adonis y Mateo son demasiado especiales. Además, la ubicación es muy conveniente y las instalaciones están en muy buenas condiciones. Definitivamente lo recomiendo para quienes buscan un lugar tranquilo, con buen servicio y una experiencia sin complicaciones. Volvería sin dudarlo. 👍

He estado en estado hotel muchas veces y siempre es bueno pero el turismo sexual lo está acabando |En esta ocasión el gimnasio y los baños desastrosos sucios no había alcohol para limpiar manos y máquinas no había toallas. Se llamó dos veces y nunca llegó nadie para hacerse cargo