Tigo - Centro Medellín

Más de una hora haciendo fila, solo para que te asignen un turno con el asesor. Personal grosero e indiferente. Para los que van a comprar les dan prioridad. Si ellos supieran en lo que se están metiendo con esta entidad. Mal servicio Mal atención

Pésimo servicio, son una compañía con mala capacitación a sus asesores, desde octubre estoy sufriendo las consecuencias de la negligencia, como es posible que me llamen a ofrecerme un servicio en octubre y por su desorden y falta de comunicación en diciembre me lo cortaron, luego me volvieron a actualizar el contracto a full tigo y cancele el servicio de telefonía fija y hasta la fecha vengo pagando la factura de un servicio que no tengo de telefonía fija y ahora tengo mis servicios cortados por que el asesor que en diciembre me actualizo el contrato de full tigo no cancelo el contrato anterior y supuestamente como estaba en mora por un servicio que no tengo, me cortaron el full tigo, servicio qué tengo al día y que estoy muy perjudicada ya que yo laboro desde casa. Adicional a esto me dijeron que hay que esperar 15 días hábiles para que den respuesta a una pqrs que instaure, y son tan descarados que me dicen que cuando den respuesta a mi me toca pagar la reconexion y súmele que les dije que me quería retirar por su mal servicio y me dicen que debo de pagar 532.000 por retirarme antes del año de permanencia, demasiado pasados, conchudos y pésimo servicio.

Pésima atención el horario de atención es hasta las 5:30 llegue a las 4:40 y dicen que solo dan turnos hasta las 4:30, ya no quieren trabajar hacen lo que les da la gana con el usuario sale uno de trabajar corriendo para poder hacer los trámites y oh sorpresa trabajan hasta la hora que les da la gana que por ser festivo no pueden atender gente hasta muy tarde

Tigo es pésimo y en menos de 6 meses me subieron la factura, y no lo dejan cancelar el paquete, deberían regular esto ya que están engañando y abusando del cliente, su televisión es pésima ya los canales buenos los quitaron y hay que pagar más por ellos, no quiero más el servicio de Tigo, que puedo hacer para cancelar??

Es un sitio que se ve amplio pero la cantidad de clientes que llega es muy fuerte entonces se congestiona y pues se busca ubicar otra oficina en la zona para buscar solución. Para mi falta más personal para agilizar el tiempo de espera

Pésima experiencia con Tigo. Nos ofrecieron un cambio de plan incluyendo una SIM, pero el asesor nunca canceló el servicio anterior, lo que generó doble facturación por un error completamente de la empresa. A pesar de haber reportado el problema mediante PQR, no han dado solución y lo peor es que nos suspendieron todos los servicios (internet y televisión) por una deuda que no corresponde. Actualmente estamos sin servicio, pagando por algo que sí está al día, mientras ellos no asumen su error. Muy mala atención al cliente y falta total de responsabilidad. No recomiendo este operador.

EL SERVICIO TIGO HOGAR ES LO PEOR Q HAY LA SEÑAL D TV C VA CONSTANTEMENTE C LLAMA A SERVICIO AL CLIENTE Y CONTESTA UNA MÁQUINA NO C PUED HABLAR CON UN ASESOR. PEDI LA CANCELACION DEL SERVICIO NO LO RECOMIENDO PARA NADA.