Transportes Gómez Hernández

El autobús salía a las 4:30 y llegaba a las 11:55 según la promesa de los tiquetes, pero el conductor hizo demasiadas paradas, y recogió demasiadas personas, tanto que las personas iban sentadas en el pasillo en nuestros pies haciendo el viaje demasiado incómodo y que no se pudiera descansar, se le dijo al conductor sobre la situación y dijo que si queríamos pusiéramos la queja, algo que suena muy grosero cuando estás pagando por ir cómodo. Terminamos llegando a la terminal del Norte a las 2:15 am. 2 horas después

Llegué tarde y por obvias razones perdí mi tiquete, pero conté con suerte en la taquilla de la terminal del norte, me encontré una asesora llamada Catalina, muy gentil me ayudó a conseguir un tiquete hora posterior a la que perdí. 😊

El dia sábado 28 de febrero de 2025 siendo las 3:15 pm, llegamos al local de encomiendas de la terminal de transporte del norte, nos atiendo un hombre que al solicitarle un servicio de envío de encomiendas, nos informó de manera grotesca y grosera que no había servicio y que la proxima vez buscara madrugar más. Concuerdo que el horario del servicio no estuviera disponible, sin embargo, el mal trato y la forma en que lo manifiesta el empleado, deja ver mucho como es la capacitación, la mala atención al usuario y el compromiso que tienen con la empresa. Les falta tacto al hablar con el usuario.

Pésimo servicio! Funciona como un chivero recogiendo personas en cada esquina, es una completa locura, ademas llevan sobrecupo, una persona acostada en el piso, el conductor con dos "pasajeros"en cabina conversando 😱 cero profesionalismo y responsabilidad, la peor experiencia!

De verdad quede aterrado con el servicio del conductor de bus 2149 q servicio tan malo es un grosero patán el pasado viernes 16 de mayo salí desde medellín hacia apartado alas 11 de la noche me quedé dormido y la verdad no sé cómo se me cayó el celular Hiba el puesto número 4 y como es posible que el celular se me lo robaron y muy amable mente le dije al conductor que me prendiera las luces para buscar el celular y me dijo q el no Hiba a incomodar alos demás pasajeros x un celular q no era de el la verdad q mal respuesta q tristeza de servicio y el celular se me lo robaron q triste q los conductores no ayuden a solucionar lo q se pierde y todavía no se había bajado ningún pasajero pensé q podía contar con la ayuda del conductor pero no

Voy de viaje, pese a el estado de la vía, es increíble que un viaje que deba demorar 6 horas, termine demorando 8, los conductores se pusieron a montar gente en el camino, les doy una estrella y eso que estoy siendo generoso, bus con sobre cupo, gente en el pasillo.

Pésimo servicio Compre 5 tiquetes y viaja con 3 niños. A la hora de subir al bus me dicen q mi viaje sale 2 horas más tarde ise el reclamó y me dice q la solución es devolver el dinero ,claro sabe q estamos en temporada y por lo cual no lograre comprar algo para salir más rápido Son unos descarados no saben todo lo q hacen pasar a uno y los gatos q aúno le toca asumir por error de ellos Y para colmo cuando estábamos haciendo el reclamos se nos burlaban Viaja muy constante con ellos Pero de ahora en adelante seguiré viajando en contrasurocidente