San Fernando Plaza - Hotel

Me alojé en este hotel en mayo 2026 con mi esposa. Primero, no puedo decir que sea un 5* como mucho 4*. Lo peor fue que dejamos una cosa olvidada al irnos, y todo después fue un despropósito. Llamamos y nos dicen que el objeto está encontrado y queda con el ama de llaves, cuando enviamos un familiar a recogerlo no aparecía por ninguna parte, se escaló el tema hasta la dirección general y ninguna respuesta a mis repetidos emails y el objeto sigue sin aparecer. Las cosas de un huésped no pueden "desaparecer" una vez que han sido encontradas, esto es algo básico. Era un objeto sin gran valor económico pero sí de otro modo. ¿Y si hubiese sido un anillo de oro? ¿También se hubiese perdido y nadie se hace responsable ni responden a los mensajes? Muy mal, no volveré nunca.

La experiencia en el hotel fue bastante decepcionante. El personal resultó incómodo y poco atento, lo que hizo que la estancia no fuera especialmente agradable. El desayuno era muy básico, con poca variedad y calidad mejorable.||Las instalaciones en general se sienten mediocres y necesitan mantenimiento. La zona húmeda y el gimnasio están mal diseñados, con demasiadas escaleras que dificultan el acceso y la comodidad. Además, el wifi no llega correctamente a algunas habitaciones, generando problemas de conexión durante la estancia.

El hotel como tal esta bien ubicado y las habitaciones son buenas. El problema es la mala atención de la mayoría de los empleados en la recepción. Ya había tenido problemas en otra oportunidad. Ahora la experiencia ha sido peor. Yo invité a un cliente, efectué el pago del hospedaje. |Al ingreso solicitaron nuevamente la tarjeta de crédito del cliente, para garantía. "Por error" así contestaron la recepcionista descontó de mi cliente nuevamente el valor total de la factura. LLevamos 10 días solicitando el reembolso y no responde. Les denunciaré a través de Booking, allí se efectuó la reserva.|Así mismo desde hace 10 días estoy solicitando la factura sin que sea enviada.|Tengan cuidado!

Excelente experiencia. Habitaciones amplias, limpias y hermosas. Linda vista. Piscina hermosa. Gym con lo básico para trabajar. Buen servicio. SUPER RECOMENDADO 👌

Buena relación precio-calidad. Muy buena ubicación, la piscina es un plus, buena atención. Nos quedamos en el 9 piso, hubo mucho ruido en las mañanas. De resto todo perfecto, volvería.

Me he hospedado en el San Fernando Plaza alrededor de 7 u 8 veces, y siempre había sido una experiencia aceptable, pero esta última vez fue terrible. Cuando el papá de las niñas las estaba llevando, bajé y el vigilante, con una actitud bastante desagradable, me cuestionó si las niñas estaban registradas, cuando llevan registradas desde el primer día. La actitud fue sumamente incómoda. Deberían mejorar su sistema de seguridad y saber quiénes están alojados. No recomiendo este hotel para nada, son unos incompetentes que solo causan malos momentos a sus huéspedes.

Hotel no recomdable. Me cambiaron 2 veces de habitacion por situaciones del hotel. No agua caliente, habiatciones con olor a pintura, los inodoros rotos,bañera con dificuldad y regueros de agua. Para nada que es un hotel 5 estrellas, no lo recomiendo y menos me volveria a quedar. Su manager pesima.