Fábrica de Helados La Fresita SAS

No tienen servicio telefónico en plaza de flores , se llama y no contestan la línea está mala se llama a la oficina central de guayabal y no dan otra línea telefónico, mal servicio para realizar pedidos y domicilios

No hagan pedidos a domicilio con ellos. No les importa el hecho de que uno cancele la orden con anterioridad porque no hay nadie que pueda recibirlo para que no se descongelen los productos, los envían de todas maneras. Poco profesionales e inconsiderados, mala experiencia

Atención rápida y productoa Buenos

Buena atención y buenos precios...se encuentra tod ala variedad de helados la fresita

La Fresita está en el corazón de los paisas y es una empresa tradicional en constante crecimiento y mejora. Las personas son muy queridas y atentas, siempre listas a servirte de la mejor manera. Me parece que son gente buena. Los productos de La Fresita son de la mejor calidad y a un precio razonable. Además de su red de distribución con Comercializadores, Supermercados, Tenderos y la Ventanita que siempre nos encontramos en el barrio o en la vereda, tienen cuatro puntos de venta propios con todos los productos, cuidados con esmero y detalle. Y si quiere más... tienen servicio a domicilio. La Fresita es una Verraquera de empresa y sus productos son deliciosos. ¡Los mejores! Felicitaciones a La Fresita que ya está próxima a cumplir 40 años.

La atención telefónica de la asesora DANIELA es pésima! no tiene vocación de servicio, parece uno pidiendo limosna 😡. me enfada mucho porque cuando mamá llama a pedir un domicilio siempre termina colgando la llamada agobiada y triste porque la asesora de forma despectiva la hace sentir mal. Yo llamé a hacer el pedido y comprobé que la actitud de la asesora es muy mala, de verdad que esa atención deja mucho que pensar negativamente, considero que la atención al cliente es un Pilar fundamental para que toda empresa pueda funcionar. No puede ser que un cliente realice preguntas sobre una compra que está realizando o de un producto en específico (porque no tiene Claro alguna información ya que la asesora no brinda la información Clara) y la respuesta de la asesora despectivamente sea constantemente un "Jum" como quien dice que vieja para j****. No tiene paciencia, no deja al cliente terminar la pregunta o alguna frase, tampoco pregunta si va a pedir algo más, simplemente su atención es cortante, como si no quisiera trabajar y no le gustará atender clientes o como si le estuvieran midiendo el tiempo, parece uno pidiendo limosna o "hablando" con un robot.

Los helados son deciliosos, pero la atenciòn en el punto del parque de Bello malisisma, la señora que atiende es muy malaclase, mientras me atendìa muy agria, llegò un señor a pedir unos helados con sabor especìfico y con rabia le dijo que estaba ocupada que no tenìa tiempo de escoger... deberìan mejorar la anteciòn al cliente.