Ktronix Tesoro

The VAT tax refund at the airport wont work becuase 1. They dont use Globalblue system. 2. They only register the name and not the email to where the pdf which means you need PRINT the receipts, if they dont use Globalblue. 3. At the refund office that means you need an extra hour for printing out PDF AND photocopies of passport in case they dont use globalblue. La devolución del IVA en el aeropuerto no funciona porque: 1. No utilizan el sistema GlobalBlue. 2. Solo registran el nombre, no el correo electrónico, donde se encuentra el PDF, lo que significa que debes imprimir los recibos si no utilizan GlobalBlue. NO ES SUFICIENTE CON EL RECIBO, NECESITAS EL PDF DIGITAL. 3. En la oficina de reembolsos, esto significa que necesitas una hora extra para imprimir el PDF y las fotocopias del pasaporte si no utilizan GlobalBlue.

If youre a foreigner, buy from other electronics store since the VAT refund wont work for this store. Theyre not in globalblue, its practically impossible to get a refund at the airport with just the receipt. They also wont send the receipt on the email which also makes it definitely impossible. Its needed at the airport. They said and assured it would work, it absolutely does not. Ellas dijeron y aseguraron que funcionaría, absolutamente no. Si eres extranjero, compra en otra tienda de electrónica, ya que el reembolso del IVA no funciona en esta. No están en GlobalBlue; es prácticamente imposible obtener un reembolso en el aeropuerto solo con el recibo. Además, no envían el recibo por correo electrónico, lo que lo hace totalmente imposible. Es necesario en el aeropuerto.

el 28 de noviembre de 2025 Compré en Ktronix (el tesoro) un TV LG de 100 pulgadas, valor de 11 millones con instalación incluida. Promesa de entrega el 4 de diciembre, después de múltiples excusas e incumplimientos, fue entregado el 22/12. La primera programación de instalación fue el 24 de diciembre y no fueron. Luego programaron para el 26 de diciembre y nuevamente incumplieron. La nueva cita era para el 29 de diciembre, y me llamaron a las 8:45 am ese día a decir que tenían el personal incapacitado y que para poder instalar ese día yo debería poner el personal. Las personas que viven en el apartamento son adultos mayores con enfermedades. La verdad ha sido un incumplimiento tras otro. He escalado el caso por todos los canales y solo escucho excusas. Es una promesa engañosa y un abuso de los compradores. Hoy van 36 días y aún no recibo el producto prometido .

Compramos 2 televisores Samsung de 55 pulgadas y uno salió con defectos de ensamble y el otro nos lo vendieron con especificaciones de sonido envolvente que no es verdad , aunque fue el motivo por el cual pagamos más. Ayer duramos 7 horas en una comunicación por WhatsApp donde hablamos con 3 asesores distintos, se envió la info tres veces y ninguno resolvió el reclamo para el cambio por garantía del TV mal ensamblado.

Compré un producto por Internet me aseguraron que me lo entregaban en menos de 4 días habiles ya van 8 días y nada que llega no recomiendo comprar por acá le quedan mal con la compra a los clientes por la página web muy mal servicio y ya tengo que esperar por la llamada de alguien

Un almacen muy completo con tecnología y buenos equipos. No pudimos obtener atención de asesoraria para una compra por lo tanto no se logramos hacerla.

Las fechas de "entrega" no son reales, te piden estar todo el día en casa pero no es seguro que van a ir. nadieeee sabe nada, nadie da respuesta. Solo puedes tener fe, porque nadieeeee sabe nada !!