Falabella

Voy a ajustar un mes esperando respuesta para la devolución de un producto defectuoso que necesito para mis dos bebés de 8 meses. Sigo sin entender la indiferencia y falta de diligencia ante esta solicitud. Si bien interpuse una queja ante la súper necesito respuesta por la devolución de mi dinero de manera urgente. El señor Fredy de equipo de servicio al cliente se quedó consultando la respuesta no atiende llamadas ni WhatsApp!!!! A quien debo acudir????

Pesimo servicio entre dos colaboradores pegados del celular me dejaron el saludo en el aire me di media vuelta y me fui

Realize compras por la página devolví un producto y demoraron 6 meses en devolver el dinero pésima experiencia

La atención de las chicas que están en la sección de calzado son super groseras, responden feo,dan las tallas equivocadas y les pides una asesoría y no saben responderte. La verdad no dan ganas de volver

Horrible experiencia comprando en línea un portátil. Lo enviaron por Servientrega, nunca llegó y luego de dos semanas me dicen que lleve mi información para que me reembolsen. Perdi todo ese tiempo esperando ese equipo y nunca se comunicaron, yo los tuve que contactar pues ellos muy frescos nisiquiera llamaron. Pésima experiencia

Compré 6 millones en tarjetas Falabella para darle premios a mis empleados , fui a Arkadia y nos atendió un morenito 8:47 PM , nos llevó a una zona alejada donde revisó tarjeta por tarjeta por más de una hora , al notar que todo estaba bien nos indicó que no podíamos usarlas por qué no tiene sistema . Que porquería de servicio para tarjetas de regalo y peor aún NO compren esas gift card Falabella no sirven para nada , NO se las van a recibir son unos ladrones !

El 3 de noviembre de 2025 fui a Falabella a comprar unos pantalones para mi hijo. Después de buscar las tallas adecuadas, lo cual no fue fácil, fui a los probadores y estaban cerrados. Me dijeron que tenía que comprar los pantalones, probárselos fuera del almacén o en la casa, y si no le quedaban, podía volver para hacer el cambio. Eso no tiene ningún sentido para mí, porque no tengo tiempo para eso. Falabella quedó tachada de mi lista para comprar ropa.