Ktronix Arkadia

Reseña Ktronix Arcadia (Área de Garantías y Servicio al Cliente) El día de hoy me acerqué a la tienda katronix Arcadia con el fin de validar una garantía de unos televisores que había comprado previamente. Lamentablemente, la experiencia fue totalmente negativa. Estuve esperando casi media hora en el área de garantías, a pesar de que no había casi personas en espera. Durante todo ese tiempo, el personal presente parecía más interesado en el teléfono, en reírse y en conversar entre ellos, que en atender a los clientes. En ningún momento mostraron iniciativa, empatía o el mínimo interés por brindar un servicio adecuado, aun viéndome claramente de pie y esperando. Considero esta situación una falta total de compromiso, profesionalismo y respeto hacia el cliente. El área de garantías y servicio al cliente debería ser precisamente un espacio donde se brinde apoyo y soluciones, no donde se ignore a las personas. Por esta razón, mi experiencia con Ktronix Arcadia ha sido muy decepcionante. No recibí la atención adecuada y, sinceramente, no volveré a este establecimiento ni lo recomendaría, especialmente por la pésima atención en el área de garantías. Espero que la empresa tome correctivos, porque situaciones como esta afectan gravemente la confianza y la imagen del negocio.

Pésimo, hace un mes me gané un bono por 254 mil pesos, cuando fui a reclamarlo supuestamente ellos tenían una falla y no les quería leer el código, me tuvieron una hora esperando para solucionarlo y a la final me dijeron que ellos me llamarían al otro día, que el bono si lo tenía solo que no les quería dar, que ellos me llamaban, se quedaron con el código del bono y nunca me llamaron. No volvería a ir, pésima su atención.

PESIMO SERVICIO KATRONIX... hice una compra por la página de Ktronix, en el correo de.confimacion de la compra me dijeron que el pedido llegaba el 1 de abril, al ver que el estado del pedido nunca cambió me puse con contacto con su línea de servicio donde me dicen que no saben que paso con el pedido y no saben cuando me lo entregan y que pusieron una queja que me responderán en 4 dias hábiles. Es el colmo. Nunca había hecho una compra por su página y tienen el peor servicio y el afectado es el cliente. El peor servicio recibido. Ahora no se cuando me.llega el pedido que ya pague

Muy buena atención ,buen precio variedad de productos

Sus instalaciones están muy amplias y la gran variedad de teléfonos móviles es grande de todos los precios y para todo gusto

Gran surtido en todas las marcas de electrodomésticos y digitales, servicio excelente

Hice una compra de un televisor de 14millones el 28 de noviembre y me dijeron que entregaban el 5 de diciembre. El 9 cancelé la compra. Y a hoy es la fecha que no me han dado respuesta de la devolución del dinero. La peor experiencia que he tenido con una compra