La Casa Del Granjero - Av Las Vegas

No recomiendo esta empresa. En mi experiencia, el producto que adquirí no coincidió con las características ni el precio publicados en su tienda virtual, lo cual podría interpretarse como una inconsistencia entre lo ofrecido y lo entregado. Aun así, acepté pagar un valor adicional con tal de recibir el producto correcto. El proceso de entrega también presentó fallas importantes: el paquete terminó incluso en el techo de una vivienda de dos pisos, algo que jamás debería ocurrir con un procedimiento logístico adecuado. Al intentar comunicarme para solucionar la situación, fue difícil obtener respuesta: el número celular publicado en su sitio web no funcionaba, tampoco respondían al teléfono fijo, y el WhatsApp de domicilios tardó más de 24 horas en dar una respuesta. Cuando finalmente me atendieron, la comunicación fue poco profesional. En vez de ofrecer disculpas o una solución clara, indicaron que me estaban "colaborando", cuando en realidad se trata de una obligación derivada de la venta y entrega del producto. Hubo falta de protocolos, de gestión y de atención al cliente. Lamento la experiencia y comparto esta reseña con el fin de que futuros compradores cuenten con más información antes de tomar una decisión.

Los productos que venden son buenos, pero solo tienen una línea de WhatsApp para todas las sedes y el servicio es malísimo. No contestan y lo peor es que se ven en línea. Mal punto porque ese es un canal muy importante y si lo ponen a disposición, deberían usarlo.

Muy mala experiencia. Compré una crema en línea que se suponía incluía el envío, pero me cobraron el doble del valor por transporte desde Medellín. Además, el producto llegó en pésimas condiciones: roto, mal empacado y prácticamente inutilizable. Intenté comunicarme por WhatsApp y me dejaron en visto, sin ofrecer ninguna solución. No volvería a comprar ni lo recomiendo. Anexo foto de las condiciones que llegan sus productos

Excelente atención para nuestras mascotas

Fácil parqueo, se encuentran muchos productos. La peluquería canina es muy buena, personal muy atento.

Buenas instalaciones Mi perrito fue operado alli

Ya había tenido la oportunidad de utilizar los servicios de esta sede. Pero la última vez si tengo que decirlo, quede muy insatisfecho porque mi mascota después de un baño allí, llego con una úlcera en su ojo, y pues es entendible algún accidente, pero si me disgustó que después de haber vuelto para que revisaran a mi mascota, solo medicaron un cicatrizante. Mi pobre perro estuvo temblando toda la noche del dolor, entonces opte por visitar otro especialista, y allí me di cuanta que no había sido bien atendido acá porque mi perro podía perder su ojo y no medicaron ningún antibiótico ni analgésico, además de lo altos costos extras por un baño.