Secretaría de Movilidad de Medellín

En general, la experiencia fue buena, aunque con algunos aspectos a mejorar. Por un lado, el producto cumple con lo prometido y tiene una buena relación calidad-precio. Sin embargo, el tiempo de entrega fue más largo de lo esperado y la comunicación pudo haber sido más clara en ciertos momentos. Aun así, el resultado final fue satisfactorio y considero que, con pequeños ajustes, podría ser una excelente opción.

Excelente atención en Sede Caribe, en dos visitas. La primera vez hice mi inscripción en el RUNT como extranjero, con español básico, y el personal fue muy amable y paciente, explicando todo con claridad. La segunda fui a corregir un error de digitación en mi apellido: un viernes hacia las 11am, tras pasar la fila de la entrada me atendieron casi de inmediato, incluso más rápido que la primera vez, y la corrección quedó reflejada en el sistema RUNT el mismo día. Personal amable y eficiente, tiempo de espera razonable. Muy por encima de lo que sugieren otras reseñas — recomendado.

Un lugar que debería ser símbolo de respeto y protección a la vida se ha convertido, muchas veces, en escenario de abuso y desconfianza. Cuando quienes portan el uniforme olvidan que su deber es servir, la autoridad se transforma en herramienta de atropello. No faltará el agente honesto, pero su silencio frente a las injusticias lo convierte en testigo de cómo se apuñala la ciudad y se hiere la confianza pública. Los inspectores, al cerrar los ojos, permiten que la ley se convierta en un arma contra el ciudadano en vez de un escudo que lo proteja. La seguridad vial no puede ser excusa para perseguir ni castigar arbitrariamente. Debe ser un pacto de respeto, donde la autoridad inspire confianza y el ciudadano responda con responsabilidad. Solo así dejaremos de ver calles manchadas por la indiferencia y comenzaremos a construir una ciudad donde la justicia sea tan clara como la luz verde de un semáforo.

Una semana intentando realizar un traspaso por la página web y ha sido imposible completarlo. El sistema presenta fallas en el proceso y las citas virtuales nunca tienen disponibilidad. Incluso en los horarios indicados, la plataforma no permite avanzar. Es preocupante que un trámite obligatorio dependa de un sistema que no está funcionando correctamente. En otros municipios este mismo proceso se realiza en un solo día. Espero que revisen el funcionamiento del portal y mejoren el servicio para los ciudadanos.

Demasiada fila muchísima demora para cualquier trámite aún con cita previa

Desorganizados en la entrada, se nota caos. En las oficinas, ágiles, oportunas, amables y atentos.

Increible que siendo un ente del gobierno tengan servidores tan lentos y atienden de mala ganas, no se podria salir mas decepcionado del lugar.