Positiva Compañía de Seguros, Medellin

Son completamente incompetentes. Si los contactas por teléfono, te dicen que debes ir a una sucursal, y vas a la sucursal y dicen que debes interponer una reclamación por correo. No tienen información de tus registros de pago si no estás activo, y si por casualidad tienes una mora o algún error de pago, te dicen que tienes que esperar a que te reporten en centrales de riesgo, como si dañar la vida crediticia saliera tan barato. Pésimo servicio.

Se pusieron a actualizar la página de la ARL y como que les quedó grande, llevo una semana tratando de comunicarme con Ellos pero ya ni los teléfonos funcionan, esto es increible porque necesito unos certificados de afiliación pero nada funciona.

La arl positiva pésima atención, mala comunicación cuando es que contestan un solo número de teléfono que tienen no solucionan nada , la mesa de ayuda lo deja a una en visto, no saben ni leer se afilia una en un riesgo 3 y le sale el certificado en riesgo 1 .

No existe línea telefónica, está fuera de servicio, retardan el proceso de contratación ya que se demoran días en afiliar los usuarios, la atención en la sede es demasiado demorada. No la recomiendo

La PEOR ARL del mundo.... Llevo más de dos años en incapacidad laboral y ha sido una tortura todos los trámites con esta compañía, desde el pago de las incapacidades hasta la autorización de medicamentos y peor aún, procedimientos como cirugías (todo ha sido por medio de tutelas) ... Pero lo más traumático y lo que más me ha perjudicado, es la demora en el pago de las incapacidades además que siempre las están devolviendo hasta sin fundamento.. no la recomiendo para nada.

Desafortunadamente, se están aprovechando de la virtualidad y solo les interesa que las empresas le paguen, cambian de asesor cada mes y son pocos los que tienen buena experiencia del tema, algunos llaman a las empresas haciendo quedar mal el consultor de sst para recomendar el suyo o planillan horas sin prestar el servicio de acompañamiento y los pocos asesores que sirven, duran poco tiempo y deja la empresa de nuevo en el aire.

Muy mala atención telefónica, por no decir pésima. publican numeros que no han sido activados y el mecanismo de, respuesta, siempre obliga al desplazamiento a la oficina. Me imagino, como se mantendrá de congestionada.