Uroclin - Sede Prado Centro

El servicio es por debajo del estándar de PESIMO, el call center se satura después de 13 llamadas, cuando te responden después de intentarlo por semanas, te dejan esperando en línea 15 minutos mientras te preguntan hasta de que equipo de fútbol eres hincha... luego te dicen que no tienen agenda. Curiosamente si llamas y dices que vas de manera particular SIEMPRE tienen AGENDA. En la era de las telecomunicaciones, para ellos no existe otra forma de contactarse para pedir cita diferente a la que usaban nuestros abuelos... sólo por medio de llamada telefónica, no whatsapp, no redes, no página web, no formularios virtuales, chatbots... etc. Ni siquiera de forma presencial... claro que al conocer este derroche de tecnología que usan para atender al usuario, hay que agradecer que no sea a través de señales de humo la manera de contactarse con ellos.

Atención especializada para pacientes con patologías urológicas, aquí puedes encontrar un gran portafolio de servicios para el diagnóstico y la atención temprana de tus enfermedades urológicas. Excelente atención y servicio profesional

Tuve una experiencia super desagradable con el médico Miguel Palacios... arrogante y déspota, durante la consulta todo el tiempo me silenciaba cuando yo quería decir algo. Un momento muy incomodo.

No contestan los teléfonos las citas son lejiiiiisimos. Muy poco personal de atención para tanta gente

Excelente atención y los profesionales ni se diga, recomiendo el lugar por su calidad humana y profesionalismo.

Siempre me atienden muy bien, desde las jovenes de recepción hasta los médicos, muy recomendada.

Llevo más s de una semana tratando de comunicarme al teléfono que ofrece la EPS y según ellos todos los " agentes " están ocupados y muy descaradamente dicen llame después. He marcado alrededor de unas 40 veces y siempre dicen los mismo ..así marqué uno a las 7 am a las 8 am a las 2pm a cualquier hora. Que tristeza, para que ofrecen servicios si no siquiera pueden contestarle a los usuarios, y cabe mencionar que están incumplimiendo la ley de cumplimiento de citas y sus tiempos estipulados.