Clínica del Prado

Tenía como opción ésta clínica para ser atendida en mi labor de parto. Cómo muchas personas vine con mucho miedo por las malas referencias que encontré en internet precisamente en los comentarios basados en la experiencias de muchas otras personas y en lo personal, mi experiencia fue excelente!!!! El personal que me atendió a mi y a mí bebé súper profesionales, súper pendientes en todo momento, la amabilidad fue increíble. Desde el ingreso hasta la salida sin queja alguna. Definitivamente bajo mi experiencia recomiendo ésta clínica.

La atención en la Clínica del Prado fue excelente durante todo mi proceso. Desde el ingreso hasta el momento de la cesárea me sentí acompañada, escuchada y muy bien orientada por todo el personal de salud. Es un lugar que brinda calidez humana en un momento tan importante y sensible como el nacimiento de un bebé. Las instalaciones son cómodas, organizadas y generan tranquilidad, lo que hace que el proceso del parto se viva con confianza y seguridad. Agradezco profundamente el profesionalismo y la calidad humana de todo el equipo. Sin duda la recomiendo para vivir esta etapa tan especial con respaldo y cuidado, la experiencia de todos no es igual y no se debe basar en opiniones ajenas.

Hoy fui con mi hija a un monitoreo, al salir el resultado le dijeron que debía irse por urgencias para inducir el parto, no tienen tacto para decir las cosas, no dan una explicación, pues teníamos cita con la ginecóloga en otra entidad, llevamos el monitoreo y estaba normal !!!! Ni la misma profesional entiende el porque la enviaron a inducir el parto. El servicio es pésimo, trabajan con maternas pero tienen cero empatía.

La mitad del equipo de enfermería que me brindó atención por recuperación de la cesárea no tuvo empatía, me amenazaron con mandarme al psicólogo, solo por llorar. También me amenazaron que si no me paro y camino sola no me dan de alta (5h post cirugia ese comentario) No me brindaron ayuda con pararme, baño. Mencionó que estaba muy sucia la herida y que así no podía estar. Que cambiara la cura de la cesárea. ( Labor que debe hacer la enfermera, como acaso yo siendo paciente puedo hacerlo?) No lo hizo, se fue de su turno. Antes del alta me limpiaron la herida solo por qué me iba a revisar la ginecóloga. El anestesiólogo, mi ginecólogo obstetra 10/10.

Acudí a esta clínica el día de hoy al servicio de urgencias. Lamentablemente, la experiencia fue negativa, principalmente por el manejo y el trato recibido por parte de la médica ginecológica que me atendió. La profesional que me atendió mostró una actitud ambivalente y poco empatíca. En lugar de brindar orientación médica clara, dejó en mis manos decisiones clínicas, sin ofrecer su criterio de manejo concreto. Adicionalmente, realizó comentarios inapropiados, lo cual resultó incómodo y fuera de lugar. Salí voluntariamente de la clínica debido al trato y la ambivalencia. Considero además que el conocimiento técnico, la empatía, la ética profesional, el respeto y la claridad en la comunicación son fundamentales en la atención a pacientes. Adicional a esto en una consulta días anteriores, me preocupa también la falta de precisión en la valoración de antecedentes relevantes: informé que me encuentro en tratamiento con un medicamento , pero en la historia clínica se hizo referencia a un medicamento distinto. Este tipo de confusiones genera dudas sobre el rigor en la evaluación, especialmente considerando los riesgos asociados a estos tratamientos que pueden poner en riesgo la vida de los pacientes.

Buen personal medico y de enfermeria. Lastima que no se puede decir lo mismo de las mujeres que atienden en información general del piso 9, son groseras y altaneras. Otra cosa es que aislan al padre de su esposa e hijo recien nacido por mas de 15 horas y a eso sumarle esas mujeres de información que cuando les preguntas ni te dan información y te contestan engreídamente hacen de la experiencia bastante dificil. No entienden que es un padre que lleva horas incomunicado con su familia

Si pudiera le pondría 0 estrellas, trato inhumano y grosero al paciente, además que ponen al paciente y familia en trámites innecesarios y largos, tocó acudir a otro lugar porque la salud del paciente estaba empeorando. Se interpusieron varias quejas por varios medios y por insistencia se logró que al menos dieran el recibido de una. Revisando otras opiniones contra esta clínica, parecen que no es aislado el demorar o negar sin justificación procedimientos que están autorizados por las EPS, lo cual le pasó a una familiar, se ha puesto queja en SuperSalud antes, pero viendo la situación se va a seguir insistiendo para que frenen esta mala práctica.