Clínica Las Américas Auna

Entré a Urgencias con mi mamá con sospecha de infarto cardiaco. Acceso inmediato luego de pasar triage. La médica en jefe ordenó exámenes, se comunicó con electrofisiologo y urgentologo… para mejor monitoreo la movieron a Emergencia para monitoreo permanente cerca de las salas de reanimación en caso de requerirla. Luego de estabilizar la hospitalizaron en una habitación cómoda y amplia. Luego evaluación por cardiólogo y electro fisiólogo. Enfermeras atentas, alimentación ok, personal de aseo ok. Proceso administrativo sin fricción.

Estuve en la consulta de del cirujano Juan Darío, pésima atención por parte de él. Mi cita era a las 2pm, entre 2:45, también tenía otras dos citas esperando, que ya estaban inconformes, cuando pase, lo primero que noté fue su falta de paciencia hacia el paciente, durante el proceso, yo tenía preguntas y a una de ellas me dijo que mejor no me explicaba el procediendo porque yo no lo iría a entender. Hablo fatal de la técnica LÁSER, cuando la técnica Ferguson también tiene lo suyo. Entre 6 y 7 millones el proceso.

asistí al servicio de urgencias con mi bb que había ingerido por error una pastilla de un relajante muscular, el pediatra dijo que debía quedar en observación, me dejaron en el pasillo más de dos horas y nadie vino a ubicarnos después de la primer hora me acerqué a la recepción a decir que si no nos ubicaban y la señora súper grosera me dijo que eso no tenía que ver con ella, como si le doliera preguntarle a la persona indicada, ya que yo nisisquiera sabía co. Quien quejarme a la final la observación la debía hacer yo, por qué en todo el tiempo que estuve nadie vino a ver los signos vitales ni nada, cuando les dije que ya llevaba mucho tiempo otra enfermera grosera me dijo que si yo pretendía que ellos se quedaran mirándolo toda la noche, en fin pésimo servicio, vayan a la Pablo Tobon allá si saben que es tener calidez y calidad humana

Pésima Atención por prepagada y se demoraron después de un golpe en la cabeza, la persona hablando enredado. Hacen mal la historia, dicen que no tiene una de las fracturas y después de 20 días de suplicar entreguen el resultado dice que si hay fractura, mandan la paciente con fisura en costilla, fractura y sangrados en la cabeza con un simple acetaminofén, no habíado manera que entreguen los resultados de los exámenes. Se llega a recepcion y todos almorzando Todo mal

Mi experiencia con la Clínica Las Américas de la 80 fue muy decepcionante. Durante la hospitalización de mi padre se presentaron varias situaciones que hasta el día de hoy nos generan profunda inconformidad como familia. Al revisar la historia clínica, encontramos que no aparecían todos los resultados de los exámenes de laboratorio que se le realizaron durante su estancia. Además, solicitamos información relacionada con unas infecciones bacterianas que presentó durante la hospitalización y no obtuvimos una respuesta clara ni completa. También sufrimos la pérdida de pertenencias personales durante un traslado interno. Presentamos un PQR y, después de varias semanas de espera, la respuesta fue que no era posible determinar qué había ocurrido porque muchas personas tenían acceso al área. Nunca recuperamos los objetos ni recibimos una solución satisfactoria. Como familia, nos sentimos desatendidos, sin respuestas suficientes y con muchas inquietudes que nunca fueron aclaradas. En un momento tan difícil y doloroso, esperábamos mayor transparencia, responsabilidad y acompañamiento por parte de la institución

Mi opinión frente a las dos urgencias que han atendido a mi hija en el área infantil excelente los felicito una atención inmediata efectiva exámenes de laboratorio ecografía TAC especialistas muy buena atención también analice la situación con una menor con cáncer y una joven que se intentó hacer daño super bien varios especialistas vinieron hacerle proceso. excelente tecnología a la mano y todo muy ordenado

Le pongo una estrella porque me toca para comentar.esa clínica es lo peor,unas horas antes de morir mi madre,a nosotras como acompañantes las enfermeras nos gritaban delante de todos. Las que atienden en urgencias de código lila en la semana del 9 de abril del 2026.se supone que en el área de cuidados paliativos hay calidad humana pero fue lo contrario..nos trataron con groceria mientras nosotras hablábamos calmadas ellas gritaban. Fue horrible