COA-Centro Oncológico de Antioquia

He sido atendida en COA por más de 7 años y me parece que la institucion cuenta con una infraestructura muy buena y cómoda pero la atención y logística ha desmejorado mucho en estos años. En lugar de aprivechar la tecnología para ser más eficientes y organizados hacen que nosotros los pacientes perdamos la comunicación directa y personal con ustedes. Las salas se convierten en una eterna espera sin saber qué pasa o cuándo seremos atendidos. HAce falta volver a una institución más humana teniendo en cuenta las características especiales de sus usuarios

Me han operado en tres oportunidades en el COA. La segunda vez estuve 3 días en cuidados intensivos, estaba conectada a varios monitores lo que no me permitía moverme libremente. No me asaron, me dejaron completamente desnuda sólo cubierta por la cobija hasta que un médico les dijo que me pusieran algo, una noche me pusieron un medicamento y se fué la e fermera, me sentí muy mal y encendí el botón para que vinieran y no lo hicieron, tuve que ponerme a gritar que me ayudarán y ahí si apareció la enfermera. Soy prediabética y no cuidaron mi alimentación y otros detalles más. Puse todo en conocimiento de la clínica y sólo me respondieron por una de mis quejas atraves del celular y sin firma ni nombre de quien respondió. Hace poco, el 30 de abril me operaron nuevamente y me dejaron un catéter puesto, llegué a mi casa y los llamé y me respondieron que me devolviera a la clínica. NO LA RECOMIENDO PARA NADA, LOS ADMINISTRADORES SON PÉSIMOS PUES NO SE DAN CUENTA DE ESTOS ERRORES.

Hay muchas cosas por mejorar, la empatía de algunoa trabajadores de la salud deja mucho que desear, especialmente con pacientes oncológicos, en ciertas ocasiones la información la dan muy parcializada, las citas son difíciles y demoradas de conseguir. He ido con mi madre a urgencias para drenajes de ascitis y nos toca irnos porque el radiólogo no alcanza o no tienen más profesionales disponibles, es muy desgastante y las personas no todas tienen los medios económicos para trasladar a un paciente de un municipio a otro. Siento que en ese sentido deben mejorar.

Es primer vez que solicitó un servicio con la COA (Areas de laboratorio e imagenes) y el personal fue muy amable y servicial tanto por el chat de WhatsApp como en persona. Los precios de los exámenes son más razonables que en otros lugares. Las instalaciones muy limpias y espaciosas con un ambiente agradable! Le pido a Dios que en está clinica sí pueda encontrar un oncologo empatico e integral. Muchas gracias 🙏

Muy bien servicio y una excelente atención, lo único que si deberían de mejorar son las respuestas a veces tardan mucho pero tiene el mejor servicio que me an podido brindar en años la mejor experiencia con citas y una clínica ha sido con ustedes gracias🙏💕

Fui por póliza, pasé a una sala preferencial. Tenía cita a las 10 am. Solo contaban con dos asesores para atender todos los tipos de casos, la sala estaba llena de pacientes esperando. Se demoraron 50 minutos en atenderme, luego pasé al consultorio y me encontré con dos pacientes esperando y su cita era a las 9 am. Increíble!!

Estoy solicitando por primera vez una cita con el COA y me llegó un correo donde me indicaban que en 3 días hábiles tendría respuesta y exactamente así fué. Gracias por tan excelente servicio y atención.