Hospital Neurológico de Colombia

El peor servicio al cliente con el que me he topado en la vida, he visto los otros comentarios y ni aunque estés en posición 1 en la supuesta fila del chat de WhatsApp te responden, o tienen un sistema malisimo, o los malisimos son los asesores Por llamada es la misma vaina, que lo pongan a esperar a uno para que constesten y cuelguen enseguida me parece una falta de respeto. Asco de atención definitivamente

El peor servicio, pacientes ya listos para irse y lo dejan a uno esperando. Mas de 8 horas para brindar una atención y 16 pacientes en revision, sabiendo que la sala de urgencias está con pacientes ya ingresados

Pésima atención, llevaban personas desde las 12 del medio día, una señora casi se ahoga con la sangre por qué aquí solo le pusieron una venda, habían personas demasiado mal y nadie los atendía hasta que todos los que estábamos presentes les decíamos, el médico hablaba por celular mientras los pacientes estaban mal y esperando la atención, todos fueron super groseros, poco empáticos y daban un mal servicio, habían 10 pacientes antes que yo para que el médico me rebice y encima después de que me manden el medicamento hay 37 pacientes antes que yo para que me vuelvan a llamar para darme el alta, los médicos sentados sin llamar pacientes y después dicen que ellos están llamando, la verdad pésima atención

El servicio para pedir una cita es terrible. Tal como dicen los anteriores comentarios, por llamada no contestan y por WhatsApp dice que vas en el turno 500, con una espera de días, y finalmente cuando dice que te contactarán con un asesor y tú contestas, se da el chat por finalizado sin responder nada más.

Aunque la atención es un poco demorada el personal médico y de enfermería tratan de hacer todo lo posible para atender a las personas, en cuanto a la atención de las cajas o recepción administrativa a veces están como estresados y la atención no es la mejor pero es entendible, son personas agotadas de tanto voleo y pienso que hay hace falta distribuir mejor la ergonomía de tiempos y las cargas laborales.

Una experiencia inaceptable. Recibí un trato inadecuado en el área de urgencias: a pesar de mis síntomas, me dieron de alta. Al revisar la historia clínica, noté que registraron que "me sentía bien", lo cual es completamente falso. Les recomiendo solicitar sus historias clínicas para verificar lo que escriben, ya que es una falta de respeto y una situación muy grave que se altere la información médica.

Pésimo servicio d las enfermeras, una eternidad para hacer una simple resonancia y más aún para q el supuesto doctor las lea 😡😡😡😡😡