Madecentro Outlet Medellín

Pésima experiencia, nos atendió un muchacho Sebastián el cual solo se preocupó por vender y no nos dió aviso alguno de cuánto tiempo se tardaba la entrega del servicio. Solicitamos la devolución del dinero y una señora en la caja de muy mala gana nos dijo que se demoraba una hora el proceso. Al final salimos sin el servicio y con una perdida de tiempo enorme.

Es penoso hacer pública una experiencia después que siempre a sido una correcta y oportuna atención, llevo tres días esperando que verifiquen un pago para poder realizar el corte del material he enviado soporte de Bancolombia, he escrito correo a madecentro pidiendo explicación, he intentado hablar con el contador al número que me pasó la vendedora y el cual ni siquiera está habilitado, llamó a la vendedora más de tres veces al día y me deja esperando en línea mientras escucho que atiende otras personas y luego dice ya te llamo lo cuál no hace y vuelvo a intentarlo y ya está hora de cierre, entonces no quedó más opción que exponerlo públicamente y en espera de una respuesta

Pedir una cita allí para el diseño de dos clóset es como pedir cita en una eps. Tengo chats donde paso de asesor en asesor para una cita y demora para que respondan … llevo 1 hora en esas … vamos a ver cuánto tardar más en dar un espacio

Esta empresa era reconocida por calidad, organización en interpretación de planos y entrega oportuna, todo eso ha desaparecido, las franquicias y trabajadores milenios sin espíritu de asesoría retrasan lo planeado, entregan piezas sin marcar y otras que no entregan diciendo que es culpa del cliente, cuando entregan faltando 15 minutos para cerrar, todo por que no entregaron el día que se comprometieron, nada recomendable... crecieron y desmejoró todo.

Muy incumplidos, adicional, entregan piezas sin marcar o sin cortar generando reproceso al carpintero que realiza la instalación.

Le doy una estrella por que es lo minimo que puedo, lastima en lo que se ha convertido , malos diseños , malos cortes , enchapes regulares, y para hacer un reclamo ni idea ya no te contestan solo correo, debes asumir costos extras de lo que ellos hicieron mal ,pierdes tiempo acarreos y no hay buena disposición de quejas y reclamos , no olviden reclamar sus sobrantes por que no te los envían si no los tienes presentes, despues es un problema reclamarlos. Que rabia

He ido a 4puntos de venta cómo pinchincha, sangerman, las vegas, al outlet y que mala atención de los vendedores, pesima servico al cliente. no lo recomiendo. Vendedor ya internet los está aboliendo haz un esfuerzo por ganarte la Comisión no te quedes con un básico.