Transportes Jerico Pueblorrico Tarso S.A.S.

Creo que ha sido la peor experiencia que he tenido en transporte, en la ruta de Medellin-Tamesis del jueves 2 de abril a las 10:40 am, sobrevenden los tiquetes y contratan buses de servicios especiales que no son propios de la empresa, el vehículo desde que salió de Medellín presentaba fallas mecánicas y lastimosamente después de pasar el peaje de Amaga el vehículo se queda sin frenos ocasionando un choque múltiple, gracias a Dios sin heridos. En ningún momento la empresa se pronunció a respecto y después envían otro vehículo donde el conductor no sabia ni para donde se dirigía, el bus no tenía disponibles las bodegas para guardar el equipaje y todos los pasajeros en unos asientos incomodos cargando todo lo que llevábamos.

Si tienen oportunidad de viajar en particular y otro transporte haganlo. Es la peor empresa del suroeste en todos los sentidos. Pasajes carísimos, 0 excusas para ello Atención en taquilla tanto de Jericó como Medellín pésima. Los conductores son lo peor: no siguen rutas, no escuchan a la gente, ponen musica super fuerte, tampoco paran en estaciones designadas. No tienen calidad humana. ¿Quieres buena atención? Solo tienes que ser turista y/o extranjero; se olvidaron del municipio, como la mayoría de negocios en Jericó son unos arrodillados por dólares.

Líneas de atención pésimas, solo atienden WhatsApp cuando quieren, te dejan en visto, no te solucionan nada, una cuenta para pagos y que el baucher tiene que ser tal cual ellos digan de lo contrario no te generan el tiquete y te mandan a qué pidas devolución del dinero. Tienen el peor servicio de atención al cliente, no saben que es eso.

Es la peor línea de servicio de bus. Están ahí solo por rosca y no dejan entrar a ningún otra empresa por rosca. Son carisimos, pésimo servicio, nada de calidad. Es mejor buscar otras alternativas, solo uso este servicio si es completamente necesario y toca prepararse para un horrible y costoso viaje.

pésima atención. donde los demando???? donde pongo las quejas y reclamos

No contestan las llamadas y menos el WhatsApp, sí así es la atención al cliente no me imagino como será el servicio.

Es una empresa que no se preocupa por el usuario. Tenía tiquete para salir en la Vans de Jericó a Medellín hoy a las 11:15am. Antes de las 10am me llaman a decirme que el viaje se había cancelado por fallas mecánicas de la Vans. La solución que dan no es disponer de otro vehículo sino que el usuario se tiene que "acomodar" a la disponibilidad de puestos libres que tienen en los otros horarios programados para Medellín.