Suramericana de Partes - San Diego

La verdad muy buena experiencia comprando aquí. Los precios son bastante razonables si los comparas con otros lugares y siempre encuentras buenas opciones. La atención es muy amable y te asesoran bien, Jairo el jefe de taller siempre te recomienda lo mejor para tu vehiculo. Además, tienen taller, entonces puedes comprar el repuesto y de una vez dejar el carro para que lo instalen, lo cual es súper práctico. Se consigue casi de todo en un mismo sitio. ¡Totalmente recomendado!

Pésima experiencia. No recomiendo pedir repuestos a domicilio en este lugar. Solicité una tijera para mi vehículo y, para evitar errores, envié la foto de la matrícula del carro. Aun así, me enviaron una referencia incorrecta que correspondía a otro vehículo. Cuando reporté el error, me dijeron que ya estaban cerrando y que no podían enviar la pieza correcta ese mismo día. La única solución fue esperar hasta el día siguiente. En mi caso pude resolver la situación porque tenía dinero para buscar otra alternativa, pero muchas personas dependen de ese único repuesto y de ese único dinero. Un error de este tipo puede dejar a un cliente sin poder usar su vehículo o realizar un viaje programado. Lo más preocupante es que el error ocurrió aun teniendo la matrícula del vehículo para verificar la referencia correcta. Esto demuestra una falta de control en la validación de los productos antes de enviarlos. Aunque finalmente realizaron la devolución del dinero, el proceso fue lento y poco eficiente. Además, la atención en caja fue demorada, dando la impresión de que faltan procedimientos claros y personal mejor capacitado para atender este tipo de situaciones. La devolución del dinero no compensa el tiempo perdido, los inconvenientes causados y la falta de una solución rápida cuando el error fue responsabilidad del establecimiento.

Exelente servicio con calidad y buenos precios

Tienen una gran variedad de partes para carros a excelentes precios. La atención al cliente es súper rápida, hacen envíos a domicilio. Lo mejor es que, si necesitas cambiar alguna pieza, lo hacen sin complicaciones ni papeleos excesivos. Recomendados! ¿Te gusta o quieres agregar algún detalle extra? 🚗✨

Fuí a un cambio de clutch y por "error humano" me fui de arreglada de caja de cambios 😣😣😣 (no supieron manipular una pieza al retirarla y ahora me toca hacerme cargo a mi) Pusieron los repuestos más costosos (y ni los originales fueron) sin mi previa autorización y sin contar con mi presupuesto e incluso se aplicó un aditivo no solicitado a la caja. Un cambio de clutch me terminó costando más de 2 millones de pesos.

Hace un mes hice la compra de un repuesto que por fabricación salió malo y me estaba ocasionando sonidos y daño en mi vehículo, me comunico con ellos y uno de sus asesores muy amable intento solucionarme pero había otra asesora muy grosera y altiva que no permitió una respuesta o solución a mi problema, por lo cual me siento estafada, me siento que perdí mucho dinero al tratar de cómprale a ustedes y que ustedes nunca respondan por garantía.

El día de hoy fui a hacer arreglar mi carro y el servicio fue pésimo me cotizaron un precio y cuando lo terminaron de arreglar me cobraron uno más alto. Aparte me rajaron el carro que tristeza