Bancasa

Nunca envían a tiempo la info de pago (link) y lo hacen a propósito para cobrar intereses de mora. No responden las llamadas y cuando lo hacen, siempre siempre, se pasan el balón. Son un dolor de cabeza, un verdadero calvario. SON DE LO PEOR.

La persona que me atendió para ofrecerme el apartamento fue la única amable. A partir de ahí todo ha sido demasiado difícil. Para mantenimiento tuve que mandar varios correos. Me hicieron un cobro de más y nunca recibí respuesta. Para la entrega del apartamento no dan la información clara y pregunto para aclarar y recibo respuestas como las que pongo en las fotos. Casi todos los apartamentos trabajan con otras agencias. Si tiene la posibilidad, busque con otra agencia.

Pésimo servicio, no los recomiendo para nada, son abusivos, desordenados y sus respuestas a las necesidades de los inquilinos es déspota y desconsiderada. Cero colaboración y atención, mala actitud, malas respuestas vía telefónica. Comparto todas las malas opiniones que leo de ellos, aún después de haber desocupado sigo teniendo problemas y muy mal trato de parte de esa oficina. Es la peor experiencia que he vivido con agencias. Antes de desocupar cada mes me pasaban facturas como si debiera 3 meses (desorden contable y tesorería) y ahora que desocupe me reportaron con el libertador porque según ellos debo días de alquiler. Que falta de respeto y consideración. Cambian de conserje a cada tanto y es imposible pedir un favor a ellos. Que desastre de agencia. Tengan mucho cuidado! ladrones de cuello blanco.

Estaba en el edificio cl.40#45-60 El problema es que siempre te cobran demás, no se puede poner wifi, aunque hay muchas prohibiciones de niños y mascotas, en los otros aptos siempre se escucha la bulla de aquellos, malos olores en el primer piso. Pero al momento de arrendar con ellos son honestos y no cobran demás, además de que se leen las solicitudes. OJO CON LA FECHA DE FIRMA DE CONTRATO, me pusieron un mes antes y si no peleo, me alargan el contrato 6 meses más.

Estoy de acuerdo con los comentarios acerca del mal servicio al cliente, y desorganización interna de los procesos. Los departamentos se echan la culpa el uno al otro, para excusarse de su ineficiencia y poco profesionalismo. En mi caso tengo una propiedad que ellos administran y nunca se fijan si el pago de la administación cambia, incluso cuando ellos son los que reciben la facturación mensual. Realmente para lo que hacen es muy costoso, que solo es recibir y el arriendo y pagar la administración, por que no les confío el pago del impuesto predial. El mantenimiento a la propiedad es nulo, y cuando se les solicita ir a recibir un trabajo en el inmueble (que uno paga), ya que no me puedo desplazar, hay que rogarles. No los elegiría de nuevo para el manejo de inmuebles.

No son organizados en el manejo de la contabilidad. No dan respuestas oportunas a necesidades de clientes. No apoyan o colaboran con requerimientos de sus propiedades. Les falta tener un mejor servicio con el cliente. Finalmente somos su razón de ser.

Alquilé un apartamento con ellos hace unos meses, los baños no funcionan bien, pierden agua y me vi obligada a arreglarlos por mi cuenta porque nunca recibí respuesta por su parte. Además, en lugar de pagarme el arreglo, me lo están cobrando como mora, no puedo creerlo. He tenido otros tantos problemas, finalmente estoy esperando que se cumpla el contrato para poder desalojar. NO SE LO RECOMIENDO a NADIE!!!!!!!