EVI - Clínica Veterinaria - El Poblado

Hospitalizamos a una de nuestras gatas en EVI después de un cuadro de fiebre y pasar 24 h sin comer. Desde el primer momento fueron muy atentos y cariñosos con Dashita, cuidando que siempre estuviera cómoda. El diagnóstico de PIF lo tuvimos al día siguiente y nos agendaron cita inmediatamente con la especialista, que también nos ayudó a conseguir la primera dosis del tratamiento contra el PIF. Estamos muy agradecidos con EVI, la Dra Laura Betancur y En Casa Servicios para Mascotas, por el cuidado que tuvieron con Dash, los reportes que nos enviaban cada mañana y el interés genuino que han demostrado por su evolución. Ya vamos en la tercera parte del tratamiento y Dash está más activa que nunca ❤️

No tengo palabras para agradecerle a todo el equipo de EVI por haberle salvado la vida a nuestro amado Pancho. Llegó en un estado muy delicado y, gracias a su conocimiento, dedicación y compromiso, hoy sigue con nosotros recuperándose. Además de su excelente nivel profesional, quiero resaltar la calidad humana con la que tratan a cada paciente y acompañan a sus familias en los momentos más difíciles. Siempre nos sentimos informados, escuchados y con la tranquilidad de saber que Pancho estaba en las mejores manos. Gracias por cuidar de él con tanto amor y entrega. Recomiendo a EVI con los ojos cerrados.

La demora en la atención es impresionante vienen muchas mascotas y el personal no es suficiente para atender a tantos así que las esperas son súper largas. A algunas de las chicas de recepción les falta ser más amables siente uno que llega es a un lugar donde le están regalando el servicio cuando obviamente hasta una aguja hay que pagarla

Recibí ayuda para una perrita con síndrome de Cushing, muy bien la parte de diagnóstico, los exámenes y la explicación del doctor Felipe, la formulación super clara todo muy profesional. Hasta el momento que se debe hacer control para ver si el tratamiento está funcionando, en ese momento lastimosamente se convierte en un servicio malo y a medias, pues la atención es exclusivamente mediante correos electrónicos lo que hace que pierda ese toque humano que uno espera para con su mascota para poder despejar dudas y saber el paso a seguir con la perrita. Literal lo dejan tirado a uno con el tratamiento 🙃

La experiencia que tuve en el mes de enero con mi perro Ozzy en la veterinaria Evi, fue excelente de principio a fin. Desde la recepción te encuentras con una sonrisa de Beatriz que desde el segundo uno se aprende de memoria tu nombre y el de tu mascota; no se como lo hace con el voleo que manejan diariamente. Luego cada uno de los auxiliares y doctores que revisaron a Ozzy lo trataban con un amor infinito, explicándome cada uno de los procedimientos y resultados de el. El ambiente de trabajo se siente agradable, los demas tutores también personas muy amables con quién podías compartir historias en comun por horas. Definitivamente nos sentimos muyyyy bien. Gracias EVI

Excelente atención, profesionalismo y calidad humana por parte de todo el personal. Desde el 2025 que contamos con sus servicios, nuestro gordito siempre ha sido atendido de gran manera pero no solo por las cualidades mencionadas anteriormente, sino porque además disponen de muchas especialidades y de el laboratorio en el mismo lugar. Esto ayudó a contar con un diagnóstico adecuado y un tratamiento acorde a sus necesidades. Gingo y nosotros estamos muy agradecidos con EVI.

Siento que, para el valor que se paga, la experiencia podría ser mejor. La sala de espera es bastante regular y, aunque uno agenda la cita con anticipación, muchas veces no se atiende en el horario asignado. Al final el tiempo de espera termina siendo mayor de lo esperado… y eso se siente. También he notado que las respuestas por WhatsApp no siempre son ágiles. En varias ocasiones tardan más de lo que normalmente uno esperaría, y cuando se trata de temas de nuestras mascotas, la verdad es que uno agradece rapidez. En general, mi percepción es que el costo del servicio es alto frente a la eficiencia que se recibe. Y quiero aclarar algo importante: esto lo digo únicamente por el servicio administrativo y la atención general. Del veterinario no tengo absolutamente ninguna queja — al contrario, estoy muy satisfecho. Lo comparto porque valoro el lugar y me gustaría que la experiencia estuviera a la altura de lo que uno paga.