HOTEL GRAN CONQUISTADOR 33

El hotel tiene buena ubicación, una fachada agradable y los pasillos son limpios, pero la atención y el servicio fueron muy decepcionantes. Desde nuestra llegada no había cobijas y solo nos entregaron una después de pedirla. Me hospedé tres días y nunca ofrecieron hacer el aseo ni cambiar las toallas; cuando pregunté, me dijeron que debía solicitarlo, algo que nunca informaron. Mis amigos tuvieron la misma experiencia. Para completar, el hotel se quedó sin agua desde el domingo y este lunes, al momento de salir, nos tocó bajar a recepción para que nos dieran agua en recipientes y poder asearnos un poco; finalmente salimos sin poder bañarnos. El hotel tiene potencial, pero necesita mejorar urgentemente la atención al cliente, el mantenimiento y la calidad del servicio. No volvería ni lo recomendaría hasta que realicen cambios importantes.

Fue decepcionante no es ni de lejos un hotel 3 estrellas. Tuvimos que pedir cambio de habitación porque la asignada estaba sucia con las sábanas manchadas una nevera rota el televisor no funcionaba tampoco contaba con los elementos de aseo necesarios. Y nos cambiaron a una relativamente aceptable pero igualmente la televisión no funcionaba y nos dejaron toallas rotas. El desayuno estaba incluido pero no hicimos uso de él porque viendo las condiciones de la habitación deja mucho que pensar. aunque la chica de día de la recepción fue bastante amable y sabemos que no es su culpa, no lo recomiendo

Todo mal.|Hice mi reserva y en la pagina web esta muy presentable el alojamiento, llegamos y estaba horrible|-La cerradura de la puerta estaba dañada|-No hubo mucha agua caliente|-La habitación no fue por la que pague|-El hotel esta, no se ve, esta muy viejo y sucio|-Las mesas donde se toma el desayuno sucias|-Cuando hice la reserva mostraban fotos de piscina incluso la promocionan por RR.SS. y no existe.|-Me pareció super raro que tenia que dejar la llave de la habitación en recepción si quería que limpiaran.|Lo único rescatable fue la atención de 2 de las 4 chicas que estuvieron al frente, fueron muy amables y carismáticas, pero eso no es suficiente para recomendar este hotel. Como agente de viajes no mandaría a mis clientes a ese lugar.

Estuvimos hospedados 15 dias en este hotel. Algunos comentarios para quien se piense hospedar aca: 1. El servicio de limpieza es muy regular, no cambian sabanas, no barren y sacan las toallas pero no las vuelven a poner. Hay que pedirlas recurrentemente. La limpieza de las habitaciones es muy deficiente. 2. El desayuno tiene una franja horaria muy corta y lo que sirven no es muy bueno. 3. Las chicas de la recepcion son amables y esta bien ubicado en la ciudad, bastante central. 4. No les recomiendo estar en una habitación que mire a la calle, el sonido de la via no deja dormir. 5. Nos salio una cucaracha en el baño. 6. No hay buen internet en la habitación, a pesar de tener varias redes, por lo que no se puede trabajar, ni se puede ver entretenimiento en los televisores.

La recepcionistas son odiosas, casi no nos asignan habitación. Muy mal servicio por parte de ellas. Sin embargo el desayuno muy sabroso y la atención en la cafetería si es excelente.

Podría decir no vayan, pero debe tener mejores habitaciones en la parte remodelada, pero yo tuve una muy mala experiencia hace dos días, no pude dormir bien debido a unos bichos que aparecieron en la madrugada, horrible, nunca deseo tener este tipo de experiencia en un viaje, y lo peor es que no dieron ninguna solución al problema, querían cambiarnos de habitación cuando ya ese día nos íbamos. Mencionar que yo mostré el vídeo como mate a ese gusano, pero me dijeron que mande correo, porque tampoco tenían libro de reclamaciones.

En este hotel es un servicio muy mediocre por estás razones primero el aire acondicionado no sirve a parte el baño siempre se moja porque no tiene cortina y tenía bichos como cucarachas mala atención de las muchachas recepcionistas y los desayunos son malos y iguales todos los dias