Clínica de Fracturas de Medellín - Sede Centro

Buenos días !!! Por este espació quiero manifestar la inconformidad del servicio de la clínica de fracturas, el inicio por la póliza atendieron la urgencia y estuvo bien. Luego para las citas de revisión , no se pudo porque las líneas se colgaban, por wasap e internet no contestan. Ahora hoy con cita programada que tocó venir a la sede medellín centro a solicitarla , llevamos 1 hora esperando el llamado y solo dicen el doctor está un poco retrasado. Que mal servicio!!! Lamento que el pos servicio sea tan perverso!!!

Mal, mal, mal! Pésima atención, en especial la de Sergio y sus compañeras, encargados de recibir documentación. Se supone que son quienes dan la imagen de la clínica de fracturas y son una falta de respeto como empleados. Hacen esperar la gente de gusto, se rien y chismosean de la gente hasta en su presencia. Son una falta de respeto. Totalmente indignado. Quizás esto no lo lea el encargado del personal, pero para que los demás sepan que esperar cuando vayan a cita a ese lugar. Sergio y compañía, desprecio total por su mala atención.

La comunicación es pésima, media hora en el puesto 2, para que cuando llegue al 1 te cuelguen, es una total falta de respeto, las asesoras súper groseras, y muy delicado que la página no tenga una opción para poner una queja

Mi hijo se Torció un tobillo y tuvimos que asistir a la clínica, el señor Camillero una excelente atención cuando llegamos, pero oh sorpresa la señorita encargada del ingreso Carolina Sierra ni siquiera se dignó saludar y el trato fue muy despectivo, se limitó a decir que como era sábado la póliza del seguro universitario con seguros del estado era demorada en contestar así que deberíamos esperar, le comenté que yo me había comunicado hacía muy poco y fue rápido, su respuesta fue YO TAMBIÉN TENGO EL TELÉFONO, llamé al seguro y ya habían autorizado, el Doctor Camilo Restrepo nos atendió de manera excelente y profesional. Consejo una entidad cuya naturaleza es el servicio puede realizar él esfuerzo de dar herramientas de buen servicio a la primera etapa de recibo al paciente sobre todo si se trata de una urgencia.

En esta clinica optaron por no entregar papeleria ficica, solo lo hacen por correo y en mi caso no me la enviaron. Esto afecta mucho el usuario.

Malísimo el servicio, como es posible que en recepción tengan que llamar al consultorio del especialista y como no contestó me cancelaron la cita. Pésimo servicio! 👎🏽

Mi cita es a las 940 am llegue a las 9:49 am ya que hubo un accidente en la via de venida y NO quisieron atenderme prefirió atender a otra persona sabiendo que aún eran tiempo de mi cita. El doctor Jorge Andrés Pineda hincapié, no me atendió, sólo están por la Plata por qué calidad humana NO tiene. Pero cuando ellos se retrasan uno si debe quedarse esperando hasta que a ellos les de la gana de atenderlo. Acá perdí mi tiempo y la plata ! CERO CALIDAD HUMANA Y EMPATÍA