Hospital General de Medellín Luz Castro de Gutiérrez

Mi experiencia en el Hospital General de Medellín fue excelente. Desde el primer momento sentí un trato muy humano y profesional. El personal de urgencias fue rápido, atento y siempre dispuesto a explicar cada paso con claridad. Las instalaciones están limpias y organizadas, y se nota el compromiso de todo el equipo por brindar una atención de calidad. Agradezco muchísimo la dedicación, la paciencia y el respeto con el que me atendieron. Sin duda, un lugar donde uno siente confianza y seguridad. ¡Muy recomendado!"

Las personas que atienden en las taquillas de consulta externa son súper groseras. De verdad que parece que uno de los requisitos para trabajar acá es ser prepotente e irrespetuoso con los usuarios. Revisen y analicen qué tipo de trato le dan a las personas que vienen a hacer trámites o pedir citas médicas

No sé si sea punto a favor o en contra pero cuando ingresas a consulta externa, te reseñan cómo si fueras un preso, te toman fotos, te marcan con stiker que tienes que ponértelo en la ropa eso no me gustó he visitado muchas clínicas y hospitales de Medellín y el HGM es el único que sale con esas medidas de registro e ingreso aparte de todos los datos que te piden cuando vas a facturar si eres de otro lado y vas por primera vez, la experiencia con el médico que me atendió no fue nada agradable me atendió mal, de infraestructura y mobiliario en lo que pude ver 6/10 tiene unas sillas que dentro de dos horas ya tienes adormecido la mitad de tu cuerpo, en cosas buenas tiene ramplas para personas en silla de rueda, el HGM es inclusivo tiene dentro de su talento humano a personas con ciertas discapacidades, de hecho me atendió un médico que usa bastón debido a problemas en sus dos piernas para caminar, me resivio un vigilante en silla de rueda y vi rondar uno que otro personal del HGM con problemas para caminar podría ser debido a prótesis o algo similar, nunca antes vi algo asi y resaltó eso del HGM, desde la estación de metro exposiciiones esta a 8 minutos caminando

El mayor inconveniente es que las enfermeras y doctores encargados de triage toman descanso entre cada paciente , lo cual demora la atención de los pacientes . Sin importar si llegan con infarto , cortes grabes o accidentes . Se sugiere al hospital tener personal de triage con limitación de mínima cantidad de pacientes por hora en triage para así se realice más rápido y puedan atender de verdad a la gente . Desafortunadamente No se logra buena atención con un solo profesional mediocre que no realice su labor completa que sienta que tiene derechos más amplios que el de los pacientes .

Uno de los centros hospitalarios más importantes del departamento de Antioquia. Ofrece servicios de muy buena calidad. Se encuentra ubicado sobre la carrera 48, sentido norte-sur y entre las calles 32 y 34. A unas cuantas cuadras de la estación Industriales del Metro.

Llevo dos horas esperando que me respondan para apartar una cita, llamé a las 7 en punto y me tocó el turno 7, en este momento estoy en el turno 3 y me dicen que el tiempo de espera es 55 minutos más, a medida que disminuye el turno, aumenta el tiempo de espera y cuando se acerca al turno 1, se corta la llamada. Deben mejorar el servicio para agendar citas, no es posible perder tanto tiempo y no hay solución. Todos trabajamos y estamos ocupados en nuestras actividades por lo que pensamos que la opción de llamada para solicitar una cita sería la más rápida y viable, pero en este caso no lo es, tendría que ir uno de manera presencial a apartar una cita sabiendo que la tecnología hoy en día facilita las cosas para todos. También podrían establecer un canal de WhatsApp para este fin. Espero que por el bien de los usuarios tengan en cuenta las recomendaciones y mejore el servicio

Mala la atencion. Como es posible, que para que puedan atender a un bebé que tiene fiebre, debemos esperar a que pasen 5 a 7 días de tormento para los padres, ni siquiera le revisaron la garganta o los oídos. Nada en verdad, el amor al prójimo se perdió. Voy denunciar, lo peor. A quienes le están otorgando títulos.😡😡😡