Homecenter | Medellín Av Los Industriales

La atención es buena, encuentras de todo para el hogar. Recomendado!

Que asco de servicio, va uno a comprar una madera y ni siquiera tienen la decencia de amarrarla, lo mínimo! Cómo piensan que uno va a llevar eso al parqueadero así. Y enseguida le piden a uno el código de la tabla de madera, yo que voy a saber el código, porquería de servicio

Quiero expresar mi inconformidad frente al servicio recibido en el almacén Homecenter Industriales. Es importante resaltar que la atención por parte del asesor en tienda fue excelente, amable y oportuna. Sin embargo, la experiencia cambió completamente en el proceso de entrega de la compra. La empresa encargada de las entregas, contratada por el almacén, presentó un comportamiento inadecuado. Los señores encargados fueron groseros y poco respetuosos durante el servicio. Además, mi pedido tuvo que ser entregado en dos ocasiones, lo que generó incomodidad y retrasos. En la segunda entrega, se nos realizó un cobro adicional por ingresar los productos hasta la vivienda, pese a que desde el momento de la compra se informó claramente la dirección y el piso donde se debía realizar la entrega. En ningún momento se nos indicó que este servicio tendría un costo adicional. Adicionalmente, me comuniqué con servicio al cliente para exponer la situación. Se me informó que recibiría una llamada para dar solución o seguimiento al caso, pero nunca fui contactada. Esta situación me deja muy triste y decepcionada, ya que siempre he tenido una buena percepción del almacén. Considero importante que se revise la calidad del servicio de las empresas aliadas encargadas de las entregas, ya que afectan directamente la experiencia del cliente.

Homecenter ofrece una gran variedad de productos para el hogar, la construcción y el mantenimiento, todo en un mismo lugar. Los precios son muy buenos (los comparé con los de Argentina) y suelen tener buenas promociones. Es práctico para encontrar desde herramientas hasta artículos de decoración. La atención es buena y el local está siempre bien organizado, lo que facilita mucho las compras. Fuimos por unas bolsas al vacío y encontramos más de lo que esperamos

Muy demorada la atención solo una persona atendiendo y una fila grandísima en despachos

Se brinda un buen servicio a la hora del pago. Muy atentos

Excelente selección y calidad de productos! Personal muy amable y profesional! Muy buena localización.